EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Pague el dia 11 de marzo por dos articulos una motocycleta electrica y una caja de herramientas $1,[números].00 pedido [números] y $1,[números].00 pedido [números] y aun no me han llegado cuando el plazo de entrega era de solo 15 dias
Solucionado 27 de MayoHola hice una compra en febrero de este año a chileloveshop-dongjun y aun no recibo ,lo comprado aemas estuve viendo que esta empresa no existe ,pero aun asi ebanx cobro atraves de mi tarjeta el importe
Solucionado 27 de MayoMe enviaron un mail diciendome que el reintegro de $[números] de impuesto país estaba aprobado, me escribió vanessa de ebanx y envié los requisitos solicitados el día 3 abril, cbu, comprobante de compra curso Hotmart dni frente y dorso y foto sosteniendo mi dni. No recibí h…
Publicado 21 de AbrilYo no era lo que yo te di e*****dores
Solucionado 27 de MayoHace un año hice una compra a lossiuna efectuando dicho pago a través de ebank . debitaron de mi tarjeta el importe y jamás llegó la mercadería que compré . Necesito devolución del dinero o que mi pedido llegue a destino.
Solucionado 23 de MayoReclamo #[números] el correo asociado al comercio es : [email protected] numero de pedido: [números] fecha: 15 de marzo del [números]. Hora : 16:56 valor del pedido: 1,[números].00
Solucionado 27 de MayoMi nombre es paola castañeda tengo problema con 4 reembolsos que en su central de ayuda me dijeron que ya estaban realizados . en ocasiones pasadas me habian reembolsado por formulario y se reflejaban en 72 horas en mi banco que es stp spin by oxxo y fue por medio de mi clabe. esta vez el pago fu…
Solucionado 18 de SetiembreNecesito un reembolso de una compra que ya me fue cobrada pero llevo mucho tiempo esperando y no tengo ni posibilidad de seguimiento solo tengo el extracto y el correo de validación de compra por la empresa weikexin.top
Solucionado 27 de MayoEl 5 de febrero realice el pago de $[números].[números] del pedido [números] rcqc[números] con tarjeta de crédito de un robot inteligente smart. pago vía tarjeta de crédito. código [números].rqc[números] del pedido okusytggk - chongqi 5/12/[números] | 10:30 pin [números].rqc[números].2 últi…
Solucionado 16 de SetiembreQuisiera saber porque no me deja realizar mi pago de pedido con tarjeta de crédito? ya intenté con dos tarjetas, las dos tienen el crédito suficiente y aún así no me deja.
Solucionado 27 de Mayo