EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenos días el dia de ayer me llegó un producto errado que nunca solicite y hasta el momento no llega el producto original.que solicite solicito urgente con la devolución. De.mi dinero o con quien me puedo contactar
Solucionado 27 de MayoQuiero saber por qué no recibo respuesta de la compra de una caja beta de herramientas con [números] unidades de herramientas de todo tipo la compra se realizó el dia 4 de abril del [números] ya an pasado 15 días de la compra y no sé nada
Solucionado 27 de MayoKisiera aser un reembolso ya que e sido e*****do por una persona
Solucionado 27 de MayoRealicé la compra de un kit de gato eléctrico en uaeyshopy.com, en el concepto de compra me aparece : openpay*chilefafafa y lo que me llegó en lugar del kit, fueron un par de guantes blancos de tela. El cobro se realizó a través de ebanx. nombre de la transaccion : openpay*chilefafafa fecha: 15 m…
Solucionado 18 de SetiembreHace aproximadamente 1 año estoy esperando por más de 4 pagos de reembolsos los cuáles hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta y muchos menos el dinero, me han hecho enviar mis datos personale cómo bancarios de margen privado en reiteradas ocasiones respondiendo que debo esperar y nuev…
Solucionado 18 de SetiembreRealice una compra por medio de doboota / ebank el 28/10/[números] por valor de $[números].[números], producto que nunca llego, favor reintegrar el dinero, gracias
Publicado 19 de AbrilHice un pago de un pedido por internet vía baloto no me había dado cuenta que el pedido me lo habían cancelado puedo hacer reclamación de mi dinero o ya no se puede gracias
Solucionado 21 de MayoEl día 10/01/[números] realice una compra de un altavoces inalámbricos bluetooth xtreme 3 a través de chachen el cual me ofreció un pago vía pse por un valor de $[números].[números]. Este pago fue aprobado con la empresa ebanx colombia sas con numero de cus: [números] minutos seguidos me llega un…
Solucionado 27 de MayoPedí un casco pero no ha llegado
Publicado 18 de AbrilEl día 19 de marzo vi un anuncio por tik tok e hice una compra de un dron, por valor de $[números].[números] a retail web ebanx compr, y nunca me llegó el producto.
Solucionado 27 de Mayo