EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
He sido e*****do y no existe otra palabra que describa lo que estas páginas hacen. me envían un producto que no pedí. nadie responde en sus correos y tampoco se encuentra la opción de devolver producto erróneo.
Solucionado 02 de NoviembreRealice una compra y no me han mandado mi código de rastreo y ya pasó 3 meses de mi compra
Solucionado 02 de NoviembreBuenos dias : realice una compra a la empresa chilelike , el dia 29 de junio , no de pedido [números] por la cantidad de [números] pesos , para la adquisicion de una bicicleta de montaña no de guia xcmx[números] , no contenia el mismo, sino un par de lentes de plastico de muy bajo costo a nombre de…
Solucionado 19 de OctubreNo me llegan los diamantes hace 3 días, hice el pago en efectivo y no me ah llegado el correo del pago confirmado
Solucionado 02 de NoviembreEstán haciendo 2 cobros en una tarjeta de crédito que he mantenido en cero durante meses, 2 cobros de ebanx tcom sim, que no tengo ni idea de donde salieron, necesito con urgencia una solución.
Publicado 29 de SetiembreHola buenas tardes, necesito saber en qué tiempo se envía mi pedido.
Solucionado 02 de NoviembreBuenos días reclamo que desde el día 6 de setiembre realice una compra por facebook sobre un celular g71 por liquidación de medio año por la empresa costco y hasta ahora no tengo noticias de la compra realice el pago con mi tarjeta y me llego un correo de ebanx pero no se nada del seguimiento de mi…
Solucionado 02 de NoviembreCompre un celular g7 desde el 6/9/22 que estaba en oferta en facebook y hasta ahora no tengo noticias quisiera saber si se realizó la compra o es una e***** de la compra que realice el pago con tarjeta en ebanx
Publicado 29 de SetiembreMi reclamo es por la siguiente compra, la cual no fue realizada por nosotros, pedimos que sea cancelada y el dinero devuelto a nuestra cuenta de mercado pago. pedimos que se revise la misma, adjuntamos datos de la transacion del fraude. referencia de pago: [números] referencia del vendedor: [n…
Publicado 29 de SetiembreNo me llega el pedido que realicé a ebanx hace 3 días y se hizo muy raro que no me llegue
Solucionado 02 de Noviembre