Resembolso de dinero
Yo pedí un sofacama y me llego una funda negra pequeña, solicito la devolución de mi dinero porque me siento engañada
Solucionado 27 de Mayo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
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✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Yo pedí un sofacama y me llego una funda negra pequeña, solicito la devolución de mi dinero porque me siento engañada
Solucionado 27 de MayoRealice un pedido en octubre de 2021 y nunca lo enviaron aparte cuando se envía un correo a ellos siempre rebota
Solucionado 19 de SetiembreCompré 2 maletas multifuncional de viaje (2021-12-02 22:14:33) por 292,500 pesos colombianos en retail web ebanx co de las paginas: gardenclp y therich con numero del pedido: uso26966 y de de logística: ml114166201mh para llegar en 15 días. El video de la publicidad salió en facebook (h***s://w***f…
Solucionado 19 de SetiembreEl dia 30/10/21 realice un pago $180.000 cono tarjeta de credito me lo confirmo yae ha descontado 3pagos y no se nada del producto que compre
Solucionado 27 de MayoHola hice la compra de un par de sandalias en brandy store y pague con tarjeta a través de ebanx. La compra no llego, me cambiaron la fecha de entrega y no me contestan los mil. Hice la compra el 31/12/2021, la fecha de entrega era del 17 al 25 de enero. La nueva fecha de entrega es al 9/2. El cost…
Solucionado 01 de MarzoBuena tarde , el motivo de mi reclamo es que el pedido lo realice el dia 29 de diciembre del 2021 y no fue hasta el dia 16 de enero que cambio el estatus pero he pedido estatus de mi paquete a el sistema de correo que manejan y nadie contesta, he visto muy malos comentarios de la empresa chunood, …
Solucionado 27 de MayoEl 29 de diciembre del 2021 hice el pago para dos armarios organizadores me respondieron a mi correo como pago exitoso, la entrega era en 7 días máximo quince . No hay un reporte de guía ni nada positivo que me imforme a mi correo
Solucionado 27 de MayoHola buenos días!... El día 17 de enero del 2022 realice mi pago por ebanx para la página chilelike compré un sofá cama y un mueble para maquillaje el número de proceso de compra fue 122265-00000892 y ese es el folio de pedido que me dió la página, en la página no hay registro de mi compra.
Solucionado 27 de MayoPagué por un producto y nunca me llegó.
Solucionado 27 de MayoRealice una compra el 28 de diciembre a la plataforma shopee la cual tiene como representante de pagos a ebanx, el dinero de la compra salio de mi banco (pago pse) hacia ebanx y al parecer el dinero nunca llego a shopee porque cancelaron la compra y ha pasado un mes y el dinero no aparece, escribi …
Solucionado 27 de Mayo