Plata
Me sacaron plata de mercado pago sin autorización no compre nada me figura con la firma ebanx tres compra en el día de hoy y quiero que me devuelvan la plata
Solucionado 02 de NoviembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa por mercadopago
El día 16/09/22 se ha efectuado un pago con mi cuenta de mercadopago a ebanx por [números] pesos que yo no realizé. No sale ni el destinatario y el producto dice "sin descripción"
Solucionado 02 de NoviembreNecesito reembolso de mi dinero
Buenos días resulta que abro mi cuenta nequi y aparece dos consignaciones a esta empresa sin yo haberlas hechos llamo y no responde necesito saber qué pasó
Solucionado 02 de NoviembreReembolso
Mi hijo hizo una compra sin mi consentimiento.
Solucionado 02 de NoviembreImposible contactar a un agente de soporte por filtro de seguridad
Hola. Cada cierto tiempo ebanx dispara un filtro de seguridad que me impide totalmente comprar con cualquier tarjeta de la que yo soy titular (con mi rut). Me lo habn solucionado varias veces, pero el día jueves, volví a tener el problema y he intentado muchísimas veces contactarlos y el bot jamas …
Solucionado 10 de OctubreMe robaron dinero
Me hicieron 2 débitos de dinero desde ebanx, los cuales yo no realicé
Solucionado 02 de NoviembreFraude en compra de escalera
He realizado la compra de una escalera telescópica que en las redes lo siguen publicitando. El pido nunca llegó y no contestan los correos. [email protected]. Creo que he sido e*****do. resumen de pedido product amount [números].00 pen shipping cost 19.00 pen tax 0.00 pen total amount …
Solucionado 02 de NoviembreNo me llegaron los diamantes
Pague el tiket de recarga en efectivo en u Rapipago y hace más de 8 horas que no me llega la recarga
Solucionado 02 de NoviembreEstafa
Compre producto que pague por esta página,pero el que respondan con un simple hemos respondido su reclamo pero no me dan una solución son co autores de e***** ya que gente como yo no le regalan el dinero y menos crece en los árboles. quiero mi dinero de vuelta, para ustedes es sencillo quedarse co…
Solucionado 02 de NoviembreCargos no reconocidos en tarjeta de crédito
Tengo dos cargos que no reconozco en mi tarjeta de crédito con los conceptos de ebanxshein eme [números]e4 con fechas: 1 y 2 de septiembre con las cantidades de: $ 1,[números].40 mxn y $ 1,[números].40 mxn respectivamente. requiero del reembolso y quedo atenta a su pronta y amable respuesta.
Solucionado 02 de Noviembre