Que no he recibido mi pedido
Realice una compra con pago exitoso y no tengo mi producto ya marque al [números] y me dicen que el proveedor no a enviado el producto
Solucionado 02 de NoviembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Son un fraude, despues de la compra han llegado cargos que yo no hecho
Hice una compra de unos lentes por $ [números].00 m.n. Reading glasses desde el 2 de septiembre del [números] y a la fecha no han llegado, me llego un numero de pedido que segun es [números] pero no puedo consultarlo. me cobraron el envio
Solucionado 01 de OctubreQué compra efectúe ?
No es un reclamo es más bien una inquietud. Hice una compra de un árbol de navidad y el pago lo efectué por ebanx. ebanx me dice que o aparece el detalle de mi pedido, quiero saber si efectúe la compra que quieras realizar o no. gracias!
Solucionado 02 de NoviembreEngañando “lucidcooy”
Compre productos hogar en la pagina y proseguí a proceso de compras y pague con tarjeta en 2 de sep.[números] (con ebanx) .me mando confirmación de pago a través de ebanx pero nunca llego el producto ni manda seguimiento además desapareció la pagina!! tratando de pedir reembolso a ebanx pero tampoc…
Solucionado 02 de NoviembreNo me notifican nada
Hice un pedido hasta la fecha no tengo ninguna respuesta hola, alejandro el pago de tu pedido en weikexin.top ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: ebanx*weikexin pago vía tarjeta de crédito. código [números].[núm…
Publicado 23 de SetiembreEstafa mercadopago y ebanx sa
Entraron a mi cuenta de mercadopago, hicieron 3 compras por el total de la plata que tenía. Quise cancelar las compras y mercadopago no te lo permite. Llame al soporte técnico, te bloquean la cuenta. Quedan en llamarte y nunca lo hacen. No pude recuperar nada de plata.
Solucionado 02 de NoviembrePara que llegue mi rembolso
Lo que pasa es que yo pedí un reembolso a mi cuenta de nequi y lo hice como el 15 de septiembre y el reembolso fue de 15.[números] mil pesos y todavía no me ha llegado el dinero, el reembolso fue de shopee
Solucionado 27 de SetiembreEbanx sa y mercado pago (pago automático sin autorización, estafa/robo)
Me han quitado exáctamente ars 7.[números],7 de mi billetera de mercado pago en dos compras que yo jamás realicé, nunca se me pidió autorización desde la aplicación de mercado pago (la cual la tengo activada) y tampoco me llegó correo alguno, además de que la compra no tiene absolutamente ninguna d…
Publicado 22 de SetiembreEstafadores
Me robaron más de 22mil pesos en una transacción de mercado pago que yo no realice. Son unos e*****dores y si fue un error que se pongan en contacto conmigo y devuelvan lo robado... Número de transaccion [números]
Publicado 22 de SetiembreNo llegó mi producto no hay respuesta
El 31-12-[números] pagué $[números].[números].00 por la compra de una maquina laser. pin 14ek7i11h cliente beneficiario [números] ebanx orden de servicio [números] dv [números] ticket [números] no me llegó el producto, no atienden mi reclamo, no responden por mi compra. No hay respuesta alguna…
Publicado 22 de Setiembre