Reembolso
Ebanx no deja de mandar el formulario de reembolso de shopee y no me devuelven el dinero, relleno todos los días el formulario y me lo rechazan.
Solucionado 08 de Febrero
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ebanx no deja de mandar el formulario de reembolso de shopee y no me devuelven el dinero, relleno todos los días el formulario y me lo rechazan.
Solucionado 08 de FebreroHe recibido un consumo en mi tarjeta de credito a nombre de tp_ebanx de $95700,36 jamas realice esa compra ni siquiera sabia de la existencia de esta empresa al dia de hoy.
Solucionado 27 de MayoHice la compra de 2000 diamantes por pagostore vía nequi, me generó código qr lo pagué, pero no me han llegado ni los diamantes ni la confirmación del pago, nunca me había pasado espero esto se solucione pronto... Tengo captura del comprobante de la tranferencia vía nequi a ebanx.
Solucionado 07 de MarzoCompré unas cosas, no me llegaban. Me llegaron un mes después y no me ll go lo que pedí. Me llegaron unas pelotas de 20 pesos, cuando yo compré 3 artículos y entre ellos fueron 2500. Siento que esto fue una burla. Y más que la empresa no responden correos ni nada. Desde enero estoy mandando msj aqu…
Solucionado 19 de SetiembreNo puedo pagar con ninguna tarjeta en shein ya que dice que ebanx me la rechaza, quiero saber qué pasa por qué llevo meses sin poder encargar en shein.
Solucionado 27 de MayoPague para tener los diamantes tengo el recibo y todo por mil diamantes y no me llegaron nisiquiera me llegó el pago de confirmación de que si los pague
Solucionado 27 de MayoDesde el 20 de septiembre de 2021 se hizo el pago por evans para la empresa jabil de chucky por la compra de un triciclo eléctrico se pagaron $238000 y a la fecha no he recibido el pedido. Código 140563-bit23215 del pedido heybeautyl - chongq
Solucionado 07 de MarzoTengo 2 días intentado cancelar una compra pero me aparece la leyenda "uy, algo ha salido mal. Intenta en unos minutos" ya envié mensaje al vendedor aún no he recibido respuesta, quiero hacer la cancelación antes de que el paquete sea enviado para evitar más inconvenientes.
Solucionado 27 de MayoEl dia 5 de dcbre del 2021 hice una compra de una silla por valor de 174.000 trasferidos y hechos efectivo con tarjeta de credito bancolombia, el mpedido no llego nunca he mandadao correos reclamando hasta hoy y la respuesta ultima que me dieron fue que el estado estaba recibido, hace como 25 dias …
Solucionado 27 de MayoYo ise una comprar en nianxinbaiwan por el monto de 70000 mil pesos chilenos por la compra de dos cajas de sorpresa electrónica que lo cual ustedes lo mandaron por correos de chile lo cual nunca me llegó quiero mi devolución de mi plata soy víctor gonzales mi correo es. Vgonzalesbahamondes687@gmai…
Solucionado 18 de Agosto