EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes hoy ya se cumplio un mes desde que hice mi paedido y nada el 6/9/22 realize un pedido a costco que salio en el facebook de un celular g71 motorola y hasta ahora no se comunican conmigo no se si fue una e***** o si me pudieran delvolver el dinero
Solucionado 02 de NoviembreTengo un cargo en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito pero no tenemos antecedentes de que compra se trata, porque solo aparece la información en referencia de su empresa. Me gustaría que nos proporcione los antecedentes para hacer el correspondiente seguimiento. 25-08-[números] ebanx tcom…
Solucionado 02 de NoviembreEn mi cuenta de tarjeta hay un cobro que dice "ebanx Digital Goods cr eme [números]e4" me podrían decir de qué es el cobro, por qué servicio?
Solucionado 02 de NoviembreLa empresa mercadolibre no se hace responsable de una compra que yo no realicé ). Se realizó un pago desde mi cuenta de mercadopago (usuario @bmoulia), el nro. De referencia de la operación es [números]. Esto ocurrió el 2 de septiembre de [números] a las 22:09 hs. No se aclara qué producto se compr…
Publicado 06 de OctubreHola, desde hace 2 meses los días 19 de cada mes se realiza un cargo en mi tarjeta falabella de la empresa ebanx tcom por un monto total de $7.[números].- de una compra o suscripción que yo no he realizado. No tengo ninguna idea de a lo que puede corresponder ese cargo, por lo que necesito la expli…
Publicado 06 de OctubreHace un año hise el pedido de compra por favor me puedes ayudar con la finalidad de gestionar el envío lo más pronto posible
Solucionado 02 de NoviembreRealize una compra con código [números].[números] del pedido weikexin.top, hasta el momento la empresa o tienda donde realize la compra no se contacta conmigo para la entrega de mi producto gracias, al momento del pago salio el mensaje que ebanx garantiza mi reembolso en caso de incumplimiento de …
Publicado 06 de OctubreBuenas tardes segun lo señalado anteriormente, ebanx empresa de cobranza dio por solucionado mi reclamo y no es asi porque hasta la fecha aun no recibo devuelta el dinero que me cobraron por una casa infantil que compre en la empresa weikexin que aun no llega y ebanx me cobro y esta pagada. Insisto…
Solucionado 02 de NoviembreTengo un cargo en mi tarjeta de crédito visa xxxxxxxxxxxx[números] por $[números] la que aparece mensualmente y la ultima es del 18 septiembre [números] y solicito es primero cancelar este cargio inmediatamente 2 . Ver la forma de restituir estos valores . código de referencia [números] [númer…
Solucionado 08 de NoviembreTengo un cobro mensual de [números].00 pesos de ebanx digital goods, necesito saber de que es exactamente y se cancele. Trae ese codigo eme [números]e4.
Solucionado 02 de Noviembre