EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me está diciendo que hay un cargo por ebanxshein cuando yo jamás compraría nada de esa marca tan corriente, no entiendo por qué me estan cobrando algo que yo no compré, tuve que sacar todo el dinero de mi cuenta para que no me cobren algo que yo no compré, pero necesito que me dejen de hacer ese ca…
Publicado 14 de OctubreYo compré un refrigerador makita por un valor de [números] clp y me llegó unos sobres de 50 gr que no se que es y nunca llego el refrigerador . necesito que me reembolsen espero que ahora me devuelvan el dinero
Solucionado 02 de NoviembreQuiero hacer un reclamo el día 14 septiembre hice una compra pero hasta ahora no me llego el pedido mi código de compra es: gracias por confiar tus pagos a ebanx. en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: ebanx*weikexin pago vía tarjeta de crédito. código [números] del pedido we…
Publicado 14 de OctubreEl 26 de julio [números] me llego por el facebook una oferta de sofa cama y realicé el pago para recibirlo en 15 dias. hasta el momento no recibo nada y ya reclamé anteriormente la devolucion del dinero y hasta hoy nada. necesito por favor la devolucion de mi dinero. aqui fue donde pagué gracia…
Publicado 14 de OctubrePagué por nequi por medio de exban y no me llegaron los diamantes , tengo fotos del comprobante
Solucionado 02 de NoviembreHace dos meses compre una suscripcion para ganar dinero en esta compañia pero me enviaron la información en portugues ademas me han descontado dos veces mas de lo que pague de mi tarjeta debito y aún no me envian el material de trabajo para empezar en español
Solucionado 02 de NoviembreEl 22sep22 cargaron a mi cuenta $[números] mxn, por este concepto descripción ebanx digital goods cr ciudad de mex, el cual no reconozco, ya que jamas eh comprado mediante esta pagina, ademas no se como le hicieron para aplicarlo a mi tdc como cargo recurrente.
Solucionado 02 de NoviembreTengo un problema con el pago de mi pedido en Shein no me deja ya que dice que mi tarjeta tiene un filtro de seguridad y que me contacte con ustedes, la tarjeta deja hacer pagos en linea pero aqui no me deja
Solucionado 02 de NoviembreAl querer pagar en Shein con mi tarjeta de crédito, no me deja dice que está pasando por un filtro de seguridad, me urge hacer mi pedido y necesito una solución a la brevedad!
Solucionado 02 de NoviembreBuenas tardes, realice un pedido en shain y al momento de elegir el pago puse que a meses sin intereses, y cundo me llega el corte de mi tarjeta me voy dando cuenta que el cargo fue completo, osea no respetaron los meses sin intereses y ahora es mucha la cantidad que tengo que pagar, por ese pequeñ…
Solucionado 02 de Noviembre