EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola buenas noches, hoy 18/10/[números] me llego un cargo a mi tarjeta de crédito de $[números].00 de algo que yo no realicé, ya hice mi reporte con el banco, pero quiero saber el porqué esta haciendo cargos a mi tarjeta sin que yo lo realice, y ni siquiera conozco el establecimiento. O el porque e…
Solucionado 02 de NoviembreHola, tengo un cargo el 06 de octubre de ebanx digital goods cr $[números] y quiero saber de qué es. De qué comercio.
Solucionado 02 de NoviembreCompre un equipo de sonido jbl hasta el momento no hay noticias del esrado del bien, deseo una solucion lo mas antes posible, gracias!!
Solucionado 02 de NoviembreHola buenas tardes, el dia 11/10/[números] realice una compra en hotmart de un curso, el cual al estar en argentina recibí el cobro de impuestos del pais, con su facturación reclame a tarjeta naranja x, para el reembolso del mismo y me dijeron que ellos no actuaron como agente de percepción de impu…
Publicado 18 de OctubreBuen día, el día 17 de octubre de este año, compre una minilaptop por el sitio guavaion. Por un valor de $33.[números], más un envío de $[números]. Lastimosamente solo compre, pero después revisando acerca de esta página, es un bot y ha e*****do a muchas personas. En el mismo sitio hay unos correos…
Publicado 18 de OctubreIngrese por instagram a esta pagina para tomar un curso que me enseñaría a ganar dinero por ver propagandas y dar mi opinión o por solo ver videos, luego de inscribirme, me solicitaron un pago que realice por $[números].[números] pesos, luego me direcciono a otra pagina pagar para que tuviera mas i…
Solucionado 02 de NoviembreBuenas tardes el dia 17 de agosto del presente año hice un pedido cuyo numero es[números].[números] de weikexin.top, por un monto de [números].00 soles. Pero hasta el momento no tengo ninguna informacion sobre el mismo. gracias por su atencion
Solucionado 02 de NoviembreMe esta llegando un cargo por [números] pesos a mi tarjeta de crédito y no lo reconozco
Solucionado 23 de OctubreHe estado intentado ingresar un pago en shein, me sale algo sobre un filtro de seguridad y que contacte con ebanxs o cambie de metodo de pago, intenté con 2 tarjetas distintas y siempre pasa lo mismo
Solucionado 02 de NoviembreTengo cobros de su pagina los cuales no autorize pido porfavor regresen el dinero
Solucionado 02 de Noviembre