EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me rechaza mi tarjeta y no me deja realizar el pago mi tarjeta está [números]% activa ya que he realizado pagos con ella en otra oportunidad ahora me sale que existe un código de seguridad
Solucionado 02 de NoviembreHize ina compra en shopee y el vendedor me dice que el pedido esta agotado...lo pague por efecty y no poseeo cuenta bancaria como puedo reclamar ese reembolso..gracias
Solucionado 02 de NoviembreBuenas noches, el dia 19-10-22 pague la suma de s/. [números].oo con tarjeta de credito para adquirir una oferta limitada denominada sku:h[números] (lap top) y aun no me han enviado fecha ni constancia de compra en proceso. El pago fue confirmado. Gracias.
Publicado 21 de OctubreYo compre canva pro y todo normal, pero sucede que cada mes me estan haciendo un descuento de mi dinero de la tarjeta aparte del de la compra de canva pro, un descuento inclusive mas caro que la misma app
Solucionado 02 de NoviembreFecha de compra - marzo /3 -[números] hora de consignacion 2/30 pm consignado en efecty oficina santa librada bogota # [números] fue pedido a doboata pin [números] gracias por colaborar
Solucionado 02 de NoviembreHice una compra de un programa de reduccion de peso a patricia hernandez [email protected]; nombre del producto: delgada con cafe, productor: online courses; codigo de la transacción hp[números], me hizo el debito de la tarjeta de credito pero no me pidió los datos de direccion para el envío…
Solucionado 02 de NoviembreHice una compra y me mandaron la confirmación [números].[números] del pago realizado y quiero que me regresen mi dinero pues el supuesto proveedor me manda a una liga de semanap.com la cual no me permite hacer ninguna transacción y menos cancelar, me contacte con ebanx para que me reembolsen mi din…
Solucionado 02 de NoviembreRecibí un cargo de ebanxshein a mi tarjeta de crédito de 2,[números].96 pesos el día de hoy a las 00:59:29 de la mañana cosa que no tiene sentido debido a que no compré nada ni menos a esa hora, también la 1:19:50 hubo otro retiro de op*openpay de 2,[números].50 de igual manera sin yo estar enterad…
Solucionado 02 de NoviembreHice una compra pero el correo al cual llegó mi reembolso perdí la contra entro al sitio de ayuda de ebanx y solo es un chat virtual no te comunicas con una persona real el problema es que no puedo recuperar mi dinero
Solucionado 02 de Noviembre