EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo un reembolso por parte de Shein pero me quiero contactar con ebanx para recibir mi reembolso ya que no tengo acceso al correo que registre al momento de hacer la compra, ebanx no me da una solución y no me contactan con ningún agente para que me ayude a recibir mi dinero
Publicado 07 de EneroCompre el 15/09/[números] por $[números].[números].oo a "cxloveey" una escalera telecopica por medio de Efecty y hasta ahora ni razon chica ni grande. Deseo la devolucion del dinero. no me entregaron las escaleras telescopicas, ni me devolvieron el dinero $[números].[números]…
Publicado 06 de EneroHola, me aparecieron algunos cargos con la descripción ebw tcom sim . por favor indicarme a qué corresponde pues yo no tengo información de esos gastos.
Publicado 05 de EneroHola, llevo días tratando contactar a una persona real de ebanx, desde hace días shein me reembolso, pero en ebanx no puede proceder por qué aún no contesto el formulario, el detalle es que no tengo acceso al correo con que me registre en shein, porfavor si pudiera contactar alguien sería de ayuda …
Publicado 04 de EneroQuisiera cancelar unas compras de diamantes que no fueron autorizadas y que haya una devolución del pago
Publicado 03 de EneroHice un pago en oxxo de la aplicación de temu y pues nunca se reflejo el paso se venció la fecha de pago en la app y pues la aplicación de temu no me quiere devolver mi dinero porque dice que nunca se reflejo quiere decir que lo tiene ebanx que ellos me tienen que contactar y devolver el dinero lle…
Publicado 03 de EneroHice la compra y no se pq me dio curiosidad por el correo que no tenía nada que ver con el nombre de la empresa lo google y resulta que es e***** y que lo hace con nombres de empresas y como si ya están hechas más denuncias lo siga haciendo
Publicado 03 de EneroBuenos dias tengo 5 paquetes de shein reembolsados y aprobados me dicen que ebanx me enviara un correo con un formulario para vaciar mis datos el cual no me a llegado por ningun lado, por otro lado mi correo personal es [email protected] pero no se porque al momento de crear mi cuent…
Publicado 03 de EneroPedí un reembolso en la aplicación shoppe y supuestamente ya esta hecho el reembolso pero no me llega nada. Igual el formulario de reembolso ebanx no me llega. El producto lo compre con webpay y no me llega la suma de dinero.
Publicado 02 de EneroCompré un anillo de 79.[números] pesos colombianos, por medio de una publicación de Facebook sobre la liquidación de la empresa diamond por jubilación, dónde ofrecían descuentos del 75%. luego de realizar la compra, me aparecen comentarios sobre e*****, y efectivamente int…
Publicado 01 de Enero