EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré un anillo de 79.[números] pesos colombianos, por medio de una publicación de Facebook sobre la liquidación de la empresa diamond por jubilación, dónde ofrecían descuentos del 75%. luego de realizar la compra, me aparecen comentarios sobre e*****, y efectivamente int…
Publicado 01 de EneroCompre dos cuchas el 26 de noviembre por la pagina de dogloveshop y hasta el día de hoy sigo esperando tenia que llegar el 7 o el 8 de dicimebre. Me siguen cobrando las cuotas por la tarjeta y no puedo anular esa compra
Solucionado 17 de EneroLes compré a fábricas de méxico dos laptop y jamás me llegó el producto ni reembolso a fábricas de méxico ya no la encuentro en su sitio web y ebanx simplemente dicen que no saben nada pero como si ellos fueron los encargados de cobrar el dinero tengo todos los correos que me enviaron cuando hice l…
Publicado 01 de EneroEstaba por medio de internet haciendo mis compras y vi steve maden ofertas y me gustaron algunos modelos y realicé compra con mi tarjeta de crédito enseguida me llegó un correo de ébanx realizando el cargo automático a tres meses , dando seguimiento a mi compra ya no hubo seguimiento y no llegó nun…
Publicado 01 de EneroBuenas tardes, no sé qué problema hay pero no me permite hacer hasta 3 coutas sin interés con cualquier tarjeta naranja, con las otras no tengo ningún problema pero todas las tarjetas naranja no me aparece esa opción, ni por link de pago ni por el posnet que adquirí en marcado pago
Publicado 01 de EneroComo en enero hice un pedido por una licuadora de $[números] jamás llegó jamás se reportaron y por supuesto todo era un fraude lo que me molesta que haya bancos que se presten a ese tipo de cosas
Publicado 01 de EneroCompre el 15/09/[números] por $[números].[números].oo a "cxloveey" una escalera telecopica por medio de Efecty y hasta ahora ni razon chica ni grande. Deseo la devolucion del dinero. no me entregaron las escaleras telescopicas, ni me devolvieron el dinero $[números].[números]…
Publicado 01 de EneroMi hijo me agarro la tarjeta e hizo unas recarga desde la pagina pagostore ??
Publicado 30 de DiciembreMe apareció una publicidad en facebook sobre la empresa diamond de colombia, dónde promocionaban descuentos de 75% en la compra de joyería, por supuesta liquidación del negocio. cuando se efectuó la compra desde ebanx, ya no me salió más información de la empresa, y pude visualizar comentarios don…
Publicado 30 de DiciembreTengo un reembolso por parte de shein, pero me quiero contactar con ebanx para recibir mi reembolso ya que no tengo acceso al correo que registre al momento de hacer la compra, ebanx no me da una solución y no me contactan con ningún agente para que me ayude a recibir mi dinero
Publicado 29 de Diciembre