EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Yorkdale es la empresa de la plataforma que hice la compra y moherso es la empresa que hizo el cobro y ebanx es la empresa que hizo la transferencia y ninguna de esas empresa me responde. Por eso quiero una solución
Publicado 29 de DiciembreCompre [números] de refrigerador los primeros días me mandaron que salía de china y unos días que ya estaba en camino y después me borraron la página y ya no supe nada estuve buscando y nada ya pasaron más de cien días y aún nada solo por esta página tengo la esperanza que se resuelva este proble…
Publicado 28 de DiciembreEl día 07 de noviembre de [números] sale anuncio en facebook una promoción de mini lava vajilla, abrió información y depósito lo requerido, a la fecha no se contactan conmigo. ojalá me solucionen este reclamo. no es justo que no cumplan y nos engañen esas empresas El cobro de deposita en MERCADO PA…
Publicado 27 de DiciembreNo se completó la compra pero tengo el descuento de mi cuenta de crédito ellos no se an comunicado conmigo
Publicado 27 de DiciembreHola buenas tardes les escribo con la esperanza de que puedan ayudar a solucionar el inconveniente que tengo debido a un cobro cargado a mi tarjeta de crédito de falabella el concepto de ciber/serv.informaticos de comercio ebanx tcom sim, codigo de autorización [números], se cobraron $[números] cl…
Publicado 26 de DiciembreHola, llevo días tratando contactar a una persona real de ebanx, desde hace días shein me reembolso, pero en ebanx no puede proceder por qué aún no contesto el formulario, el detalle es que no tengo acceso al correo con que me registre en shein, porfavor si pudiera contactar alguien sería de ayuda …
Publicado 25 de DiciembreEl 25 de septiembre del [números] realice una compra de un árbol navideño que nunca llegó y pague $[números].[números], el pago fue confirmado con pin [números].lka[números], y cancelado con tarjeta de crédito terminada en [números]. exijo que me sea reembolsado este dinero.
Publicado 25 de DiciembreBuen día lo que pasa es que hice un pedido acerca dé una silla ergonómica la cuál no sé nada del pedido. por favor necesito información acerca de mí pedido
Publicado 23 de DiciembreHola se hizo un cargo a mi tarjeta de ebw tcom simm.. Ciber comercio serv.informatico surgio de una publicidad y pase sin querer pinche y me cobraron 17.[números] pesos y es un enlace que dice error [números] ni si quiera ofrece un servicio ni nada. Es una e*****. Necesito devolucion del cargo por…
Solucionado 28 de DiciembreEsque hace una compra el día 01 de diciembre y estamos a 20 de diciembre quiero saber cuando llega el pedido gracias
Publicado 23 de Diciembre