EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compra realizada en pag. De under armour que desconoce sus productos y redirige a abcshop (pagina de estaba). El banco segun dice investigó pero a las claras de esta pag que es e***** denego el reclamo y debe abonarse siendo un monto irrisorio dada la situación que estamos atravesando en argentina.…
Publicado 18 de DiciembreMi pedido no ha llegado hace 4 meses
Publicado 18 de DiciembreHola el 9 de nov compre unos colchones pago total más seguro más vuelo y hasta la fecha no me llego nada he mandado correos donde peo reo me contestaron que venía en camino con el número de guia y ahora resulta que no reconocen mi pedido mando evidencias ym[números]ts. Este es el número de guia q…
Publicado 18 de DiciembrePagué un paquete y no me entregaron nada y la página aparece que no esta disponible. sólo quiero que me regresen mi dinero, muchas gracias por la atención.
Publicado 18 de DiciembreEbanx tiene un reembolso a mi nombre y no me envia el formulario para rellenar, al rellenar este formulario se envia a ebanx y ebanx envia el dinero a mi banco, pero ebanx no me envia este dichoso formulario, solo una conversación con un bot que se realiza en el centro de ayuda, el centro de ayuda …
Solucionado 31 de DiciembreEn enero pedí una licuadora y jamás hubo un mensaje ni la reposición del dinero y mucho menos el artículo no hay manera de comunicarse con esa empresa así que la considero un fraude
Publicado 15 de DiciembreHola, hice una compra por hotmart y desde hotmart me dicen que ebanx es el agente de retencion. Por lo tanto me tienen que devolver los impuestos retenidos a los cursos educativos. espero pronta respuesta por favor. en la pagina es imposible contactarse con un asesor. Nadie se hace cargo, mient…
Publicado 14 de DiciembreEn mi tarjeta cencosud aparece un cobro de ebw tcom sim por $26.[números] del 09/10/23, compra que yo no he realizado.
Publicado 14 de DiciembreNo me llega el pedido pero me mandan a mi correo notificaciones que ya me entregaron ni me llamaron para hacer la entrega en mis datos deje mi número de celular y nada.
Publicado 14 de DiciembreEl día de hoy se me hizo un cargo a mi tarjeta por $[números] pesos a nombre de ebanx digital good cr con número de referencia [números]. Cargo que yo no hice ni autorice. Quiero saber quién lo hizo y a qué empresa.
Publicado 14 de Diciembre