EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes necesito ayuda que me elimenen el cobro ebw tcom sim que ya son 3 o 2 meses pagando y nose de que es lo cual me lo estan descontando de tarjeta falabella favor su ayuda saludos
Publicado 13 de DiciembreMi pedido no llega, más sin embargo me mandan notificaciones de que ya esta en aduana y que tengo que pagar $40.00 cantidad que se hace irrisoria y me están cobrando por medio de correos de méxico, lo que se me hace una e*****.no he pedido rastrear mi pedido, pues no puedo entar a la pagina en dond…
Publicado 13 de DiciembreCompre el 15/09/[números] por $[números].[números].oo a "cxloveey" una escalera telecopica por medio de efecty y hasta ahora ni razon chica ni grande. Deseo la devolucion del dinero. no me entregaron las escaleras telescopicas, ni me devolvieron el dinero $[números].[números].oo respaldados por " …
Publicado 13 de DiciembreHola tengo un problema no he podido contactarme con ningún agente en ebanx mediante su chat he estado intentando contactarme con ustedes y no obtengo ninguna respuesta; tengo dos reembolsos pendientes porque no tengo acceso al correo en donde me envían los formularios, necesito que me ayuden con es…
Publicado 13 de DiciembreCompré un sillón promocionado en facebook el 3 de oct 23 y no he recibido el producto, monto [números] pesos mexicanos.
Publicado 12 de DiciembrePromocionaron un sillón en facebook y me interesó e hice la compra, a la fecha no he recibido el producto, no contesta esta compañía, el sillón costaba aprox [números] y se supone que también cobran el envío: total pagado en oxxo en ave morelos sur, cuernavaca,morelos [números].00 pesos mexicanos. …
Publicado 12 de DiciembreRembolso o alternativa para poder sustituir mi dinero por otros artículos
Solucionado 11 de DiciembreMe cobran una suscripcion a Canva inexistente, solicito reembolso o algun tipo de facturacion. Desde el mes pasado!!!
Publicado 11 de DiciembreCompré una mákina de soldar desde agosto y asta ahorita no me a llegado
Publicado 11 de DiciembrePague un sofá hace varios meses no se recibe nada alguien debería parar está e***** empezando por el banco.
Publicado 11 de Diciembre