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Realize compra en el mes de julio y es 7 diciembre no he recibido mi compra
Publicado 07 de DiciembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Double charge
El 27/nov hice una compra con hopper y se me cobró doble, en unos "ebanx" es el cobrador, necesito la devolución
Solucionado 07 de DiciembreEstafa de chilegaga. solicito mi reembolso
El dia 20 de agosto del [números] realice una compra por unos tenis on. Pague [números].07 pesos mexicanos. Se hizo el cobro a traves de ebanx y el cargo aparece como chilegaga ebanx. van 3 meses del pedido y no hay respuesta. Al tratar de contactar al vendedor la pagina ya no existe. me doy cue…
Publicado 06 de DiciembreCargo por medio de ebanx de pagin fraudulenta steven madden mexico
No me explico como ebanx que para mi es super confiable puede participar en este tipo de fraudes… realice una compra en steven madeen el día 09/11/23 que hasta ahora me dicen que es fraude cuando la pagina yo la veia oficial, de hecho aun no puedo creerlo por que estaba segura de la página y al ver…
Publicado 05 de DiciembreNo he recibido mi compra
Hice una compra de cuatro articulos el 14 de septiembre de este año y hasta el momento no los he recibido , ni tampoco notificacion alguna al respecto
Publicado 05 de DiciembreNo tengo noticias de mis compras y ya pasó los 3 meses que tienen para mandar
Buen día,hoy 02 de diciembre -[números], no he recibido ninguna respuesta sobre las compras que hice en una "supuesta venta de liquidación" los días 06 y 08 de julio del [números] compré 2 kayak con motor eléctrico con ebanx-chileloveshop-dongiun,ya pasaron los 3 meses que tienen para mandar y no h…
Publicado 04 de DiciembreEl producto no ha llegado
El reclamo es porque el producto que pedí hace 2 meses no ha llegado y solicito la devolución de mi dinero
Publicado 03 de DiciembreNo ha llegado artículo
Solicito entrega de artículo este ya fue pagado en su totalidad por medio de transferencia bancaria desde el mes de julio y es la fecha en que no ha llegado
Publicado 02 de DiciembreNo he recibido noticias de mi pedido. el pago fue confirmado mediante ebanx
Buen día. efectué un pedido a eb/cxloveey confirmándose mi pago el día 08 de agosto por medio de ebanx. La cuestión es que a la fecha no he recibido ninguna noticia sobre mi pedido. No se que se pueda hacer en estos casos o definitivamente es dinero perdido. gracias
Publicado 02 de DiciembreEbanx no reembolsa $60,000 dlls!
Envié 6 pagos vía spei que se generaron por alibaba cada orden por la cantidad de $10,[números] han pasado 11 días y ni enana ni alibaba me dan una respuesta, ebanx no tiene un canal de contacto directo solo tienen un bot en su página que no ayuda para nada. estamos hablando de mucho dinero espe…
Publicado 02 de Diciembre