EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Al realizar una compra por Hotmart ebanx retiene impuestos que no corresponden, dado que segun la ley, el impuesto no aplica sobre material educativo. anteriormente habian dado solucion a un reclamo que tuve. Luego sacaron los botones de contacto directo, y ahora es impos…
Publicado 19 de EneroPues lo de siempre mándanos correo de comprobante de pago y ya no contestsron ni llego el producto ni me reembolsaron mis monedas y pos ya me fregue muchas gracias y pos a seguir defraudando personas no les queda de otra saludos y ya no arreglen nada es lo mismo siempre hacen que las personas se…
Publicado 19 de EneroBuenas noches hicieron una compra con mi tarjeta de credito que me robaron. necesito cancelar la compra
Publicado 17 de EneroMe dicen que el pedido ha llegado a mí casa y no hemos recibido nada.quiero ver el resguardo de la firma de entrega y la dirección en donde dicen que lo han entregado.
Publicado 16 de EneroHice una compra por un iphone 11 en una tienda y por tal motivo me contacte mediante instagram con el/los propietarios de la cuenta en donde me aseguraron que luego de hacer una transferencia de cierta cantidad de pesos hacia una cuenta de mercado pago me enviarían un código de seguimiento del enví…
Publicado 16 de EneroPague lo de shein y aún n se refleja mi pago que solución me dan
Publicado 15 de EneroHicieron dos pagos de mí cuenta de ahorros por pse a ebanx colombia sas, pagos no autorizados por valor de $1.[números].[números] cada uno
Publicado 15 de EneroHice un pedido de taladros el 21 de julio y hasta ahora no llega ni se comunican conmigo reclamo y reclamo y no me dan ninguna solución hasta el momento ya les dije quiero que me devuelvan el pago que hice lo peor es que la página donde hice la compra me bloqueo y no puedo más ya ingresar antes que…
Publicado 15 de EneroEl día 14 de enero de [números], recibí mensajes en mi teléfono móvil de 2 cargos a mi tarjeta de crédito. Al acceder al portal de mi banco, en efecto, había 2 cargos a mi tarjeta que yo no realizé. Ambos cargos son por la misma cantidad ($8,[números] pesos mexicanos) y realizados con diferencia de…
Solucionado 29 de EneroEl día 12 de septiembre realicé un pedido a "op" shenzhen zh,ope [números]hn4 y el día 13 de septiembre realicé otro pedido a mexbazar con el mismo no. De pedido gracias
Publicado 12 de Enero