EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 31 de diciembre del [números] realice una compra en shein con método de pago de transferencia bancaria, realice la misma y se me rechazó el pago debido a una actualización del sistema según me explicó shein, se autorizó el reembolso pero yo registre mi cuenta con mi appleid el cual oculta mi dir…
Publicado 28 de EneroBuenos días, visualicé oferta en facebook de una minilavavajillas, realicé el pago y aún no me la entregan por favor se los suplico , envíen mi producto, en otras ocasiones si me ha cumplido esa empresa. gracias ?
Publicado 27 de EneroHice una compra a una empresa denominada brazil factory efectuando el pago por medio de e-banx en tienda oxxo con fecha 08/06/23, y me confirmaron el pago por correo el 10/08/23 de brazil factory, codigo pin [números]-[números], a esta fecha no tengo mi producto ni noticias de el.
Publicado 26 de EneroLadrones, hace ya 4 meses compre y pague unos articulos los cuales nunca llegaron, quien respodne, quien hace la devoluciond el dinero?
Publicado 26 de EneroTuve un cobro a mi tarjeta de crédito bancolombia por $[números],[números] cop bajo el concepto de "gambes web ebanx compra" por una compra que no realicé yo. La unica vez que tuve contacto con ebanx fue al suscribirme a canva y ya esa suscripción está cancelada hace meses y no hubo ningun cobro má…
Publicado 24 de EneroMe están cobrando $[números] pesos a mi tarjeta de credito y no tengo ninguna suscripción con ustedes, ya verifique mi cuenta de google play así como mi cuenta de canva y no tengo ninguna suscripción, solicito la devolución de los cargos que se han realizado a mi tarjeta de credito terminación [nú…
Publicado 23 de EneroVan dos meses que me cobran [números] pesos por mes de ebanx canva y nunca me suscribí, tengo canva gratis.
Publicado 22 de EneroTengo dos debitos en mi tarjeta de redito que yo no autorice
Publicado 22 de EneroHola aún no me he podido contactar a ebanx ya tengo varios meses tratando de comunicarme por el bot y ya no te envían al ticket para que un agente se comunique contigo, mi problema es que no puedo entrar al correo donde me envían el formulario de reembolso quiero que me resuelvan eso ya
Publicado 22 de EneroCompré artículos en shopee y se pagó automáticamente a través de ebank sin que pueda obtener info alguna de mi compra. Me enviaron estos datos que no sirven para el seguimiento: ebanx*shopee pago vía tarjeta de crédito. código ap[números] del pedido shopee 12-01-[números] | 19:31 pin ap…
Publicado 19 de Enero