EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra de dos cascadas de incienso zen y nunca he recibido nada, pero cobraron, al banco el valor. Llegaban entre 8. Y 10 días y aun nada. Mi numero de pedido es [números] de fecha 29 de agosto de [números]. Que se puede hacer para que me devuelvan mi dinero????
Solucionado 12 de NoviembreEl día de la fecha 02/10/[números] ingreso a la app de mi banco operante. Al hacerlo me percato de q tenia (4) descuentos de [números] pesos cada uno . En una supuesta compra de ebanx Spotify . Algo q no realice . Tras de eso lo más raro q estuve en el trabajo 12 hs y con mi …
Solucionado 18 de OctubreCompra realizado a tienda argentina.y nunca recibida
Solucionado 09 de OctubreRealice una compra el 1 de septiembre desde ese mes he mandado correos para saber que paso con mi pedido y no me informan ni contestan nada, exijo mi reembolso
Solucionado 23 de MayoEl. Día 5 de septiembre hice 2 pedidos y ya desapareció la pagina
Solucionado 07 de DiciembreHola hice mi pago el día 5 de julio y mi pedido nunca llego. Ahora sólo quiero la devolución de mi dinero, ya envié varios correos y nadie me contesta. Que debo hacer a quien le reclamo ?
Solucionado 18 de JunioHola! hice un pago por medio de ebanx y me cobraron impuesto pais. Pero el importe no está gravado con este impuesto ya que corresponde a una plataforma educativa. Como procedo para su devolución?
Solucionado 21 de EneroHola, porque al momento de hacer pago con tarjeta de débito, me aparece que forma de pago es rechazado por ebanx, cual puede ser el motivo si yo ya me comunique con mi banco y me comentan que la tarjeta si puede usarse en todos lados
Solucionado 25 de NoviembreBuenas noches.. Veo que tu das soluciones a compra en Coral Deer . Yo realice una compra de 70 eu y a la fecha no he tenido ninguna repuesta me podrías ayudar. Solo llego que la compra se realizó satisfactoria y me llegó mensaje de texto del banco donde debitan el dinero. …
Solucionado 21 de EneroCompre zapatillas a hunter ba hasta el momento sin novedad , el pago fué el día 04/09 por ebank.
Solucionado 10 de Marzo