Rechazo de tarjeta de crédito
La empresa ebanx rechaza mi tarjeta de crédito, no hay ningún problema con los fondos ni el banco, que puedo hacer ante está situación?
Solucionado 13 de NoviembreEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Ebanx rechaza mi pago
Quería hacer mi pago en sheln y me aparece una leyenda que ebanx lo rechaza
Solucionado 21 de EneroCompra en fitnyt tienda falsa online, pago a traves de ebanx
Compre un producto en Fitnyt articulo deportivo. El medio de pago fue a traves de ebanx y el pedido nunca llegó. Ahora revisando mas informacion me doy cuenta que la pagina al parecer es falsa. Tengo los omprobantes de pago y notificacion de compra, necesito el reembolso de …
Solucionado 26 de NoviembreRechazo de pago por parte de ebanx
Buenas tardes, quise hacer un pedido por medio de Shein a través de mi tarjeta bancoopel (quiero recalcar que la acabo de tramitar) y al momento de querer hacer el pago me aparece una leyenda de que ebanx me rechazo mi pago
Solucionado 13 de NoviembreEstafa tienda casa ebanx
Realicé una compra on line el 1/7 a través de ebanx. A tienda casa. Pagado con visa credito. Comprobante en resumen de cuenta [números] a nombre de tienda casa. Ante no recibir nunca el producto y realizar varios reclamos al comercio, primero me respondían que por la pandemia estaba retrasado el en…
Solucionado 23 de JunioPago rechazado
No me acepta el pago con tarjeta de crédito
Solucionado 13 de NoviembreNo me lo entregaron aun
El 6/9/20 compre un par de sandalias de cuero ofrecida a traves de una publicidad a una empresa no local.pague incluyendo el envio.el pedido esta confirmado como#[números] y confirmado el pago como #[números]. no tengo noticias de fecha de entrega, ni del tiempo q tardara.
Solucionado 25 de MarzoPedido 7482 sin novedad
Buenas tardes realize una compra en Coral Deer y pagué mis productos por ebanx. El 4 de septiembre y aún a la fecha no tengo respuesta. El numero de pedido es [números] y el pedido es hr9rznzjcvhi5ssfr4gkta. Habra alguna forma de saber que paso con mi pedido?. Gracias
Solucionado 24 de MayoPago rechazado por ebanx
Buenas noches tengo varios días que ebanx rechaza mi pago con tarjetas de débito ya le e intentado con 3 tarjetas diferentes l pero me sigue rechazando alguien puede ayudarme? o a alguien mas le pasa ? ya se me han cancelado pedidos en Shein
Solucionado 21 de EneroProblema con dos cobros en la pagina de tienda casa
El 28/06/[números] a las 22:21 y 22:24 compré dos productos mediante la empresa ebanx en tienda casa. El producto nunca llegó. Necesito la devolución del dinero, dado que la empresa dio al principio respuestas evasivas y ahora no responde los mensajes, lo que me hace pensar que nunca llegará. Esper…
Solucionado 20 de Junio