Desconozco cargo en tarjeta
Aparece en mi resumen de tarjeta un cargo por ebank, que yo no usé. Desconozco dicho cargo.
Solucionado 28 de Agosto
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
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✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Aparece en mi resumen de tarjeta un cargo por ebank, que yo no usé. Desconozco dicho cargo.
Solucionado 28 de AgostoEstimados tengan ustedes un buen dia, les comento, ayer al ingresar a mi resumen de tarjeta, eh visto que tengo un movimiento el cual desconozco, ya que la fecha que figura el 25/01/2020 por un importe de $ 1747.89 indica 1/9 cuotas, yo me encontraba en viaje y no hice ninguna compra ya que viaje e…
Solucionado 28 de AgostoEstaba analizando el correo cuando de pronto se me iba a caer el celular,y sin querer le di clik en realizar boleta de pago, y me llegó por correo que ya está la boleta de pago, y la verdad es que no quería el pedido, y pues quiero cancelar el pedido
Solucionado 16 de FebreroCompré unos lentes y no llegaron. Ni me puedo comunicar por ningún medio. Ya hace meses
Solucionado 15 de NoviembreNunca pude acceder al servicio de partituras por el cual me cobran. He solicitado la baja pero me siguen debitando- insisto con la baja ya que no quiero continuar ligado a este servicio. Muchas gracias-
Solucionado 28 de AgostoMe están cobrando 194,90 en 12 cuotas de algo que no compré
Solucionado 29 de EneroHay un cobro de 1999$ y no se qué me están cobrando,podrían aclararlo?
Solucionado 28 de AgostoHola,por favor quiero saber como hago para reclarmar un pago que realice hoy por Pago Facil como siempre y aun no se acredito y nunca me paso dado que a menos de media hora ya se acredita y recibo el email rapidamente agradezco la atencion quedo a la espera de una respuest…
Solucionado 28 de EneroEl día 14 de octubre cancele una compra de Grabr y al día de hoy, 21 de enero el reembolso no fue hecho, ya estoy cansado de esperar, la tarjeta Mastercard esta con una deuda que crece y crece, y por mail me dicen que ya me hicieron la transferencia y …
Solucionado 10 de FebreroEl día 03/11/2019 hice una compra a la página necesitouno.com de un secador de pelo proveniente de china. Cuando compré el sitio de la pagina necesitouno.com me derivó a la pagina ebanx.com para cargar los datos de mi tarjeta de crédito naranja visa. el 27/12/2019 mi marido recibió el paquete, ya…
Solucionado 06 de Julio