Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
|
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
|
Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Puse a funcionar por primera vez el lavavajilla. No lav ó nada. No se apagó la luz al terminar y quedó con mucha agua en la base del aparato. ¿qué puedo hacer para solucionar el problema? tiene garantía pero no tienen técnico y si lo llevan a reparación tarda muchísimo en repararlo. Gracias
Solucionado 30 de DiciembreCompré un lavavajillas en menos de 1 mes se rompió. Vino el service oficial lo arregló y no duró ni 15 días. Volvieron a repararlo varias veces durante 1 año, antes de vencer la garantía le pedí a drean una solución definitiva. Lo volvieron a reparar, se venció la garantía y ya no quisieron hacerse…
Solucionado 06 de FebreroMe contacto con uds porque estoy realmente sorprendido por la calidad del producto lavarropas carga frontal 8 kg next 8.12, el cual tiene solamente 1 1/2 año de uso y dejo de funcionar correctamente. Llamo al servicio técnico y me comunica que el motor dejo de funcionar correctamente al perder fuer…
Solucionado 21 de NoviembreHola tengo un lavarropas dream excellent blue que compré hace un año y medio, compre el mejor y mas caro para no tener problemas por un tiempo. Ahora me dicen que se quemó el motor y la plaqueta pero no saben por qué. Dicen que pasa sin explicación, me quieren cobrar 6200 el arreglo, o sea la mitad…
Solucionado 30 de DiciembreTengo este lavarropas drean next 8.12 hace tres meses y me sale error en la pantalla
Solucionado 23 de DiciembreLlamo al service y me informan que ellos no atienden grantia extendida, por lo tanto adonde debo llamar, vivo en santos lugares. muchas gracias
Solucionado 28 de OctubreSolicite el servicio técnico. el lavarropas funciona bien, se le cambiaron los rodamientos y manguera de desague. me cobraron 4600 pesos mas 480 por la manguera y hace más de una semana que estoy reclamando la factura vía mail.
Solucionado 09 de AgostoCompre un lavarropas drean y está en garantía de fábrica ya vino el service 3 veces pero sigue andando mal no centrífuga bien y hace mucho ruido la primera vez que sale tan malo quisiera me lo solucionen esperando una respuesta gracias
Publicado 02 de AgostoNi atienden los teléfonos de servicio técnico, hace un mes vinieron a ver y el problema estaba en el panel se lo llevaron peeo nunca me llamaron para que vuelvan a venir al domicilio con el panel reparado. Llamo al servicio técnico pero nunca atienden. Llevo más de dos meses son lavarropas. Hace un…
Solucionado 23 de DiciembreHace un mes que compre un drean 8.12 next y desde q lo probe hace un ruido espantoso como si silvara o si fuera a despegar un avion! tanto cuando lava como cuando centrifuga, quiero saber q hacer??? si es nuevo ni ruido tendria q hacer!!
Publicado 29 de Julio