Drean

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Reclamos
395 Solucionados
Índice de Resolución
Un 53% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Drean

Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.

A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
 

Drean productos

Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web

La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.

Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.

Drean Soporte Técnico

Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:

✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
 

Lavarropas Drean problemas y soluciones

Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.

En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas. 

En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo. 

Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.

ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL

  PROBLEMA SOLUCIÓN
ER 1 1 parpadeo en los leds de la pantalla. Circuito de agua obstruido. Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. 
Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico.
ER 2 2 parpadeos en los leds de la pantalla. Tiempo de carga de agua excedido. Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. 
Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá 
ER3 3 parpadeos en los leds de la pantalla.                 

Resistencia de Calentamiento de Agua averiada.

Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. 
 ER4

 4 parpadeos en los leds de la  pantalla.

  

Se ha encontrado un problema  con el sensor de temperatura.   Consultá al Servicio Técnico.
  
 ER5 5 parpadeos en los leds de la pantalla. Problemas con la traba de la puerta.  Consulta al Servicio  cnico.
Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá.
 
ER6 6 parpadeos en los leds de la pantalla. Problemas en el motor de lavado. Consulta al servicio técnico

 
 


 

Reclamos a Drean

Reclamo a Drean

Respuesta

Compre un lavarropa drena furby logic y cuando lo uso larga olor a plástico quemado es normal? gracias

Solucionado 21 de Noviembre
Reclamo a Drean

Un motor nuevo

Buenas! mi mamá compro un drean next 8.12 en junio del 2017 y un año después el mismo empezó a largar olor a quemado... No lava... Carga agua nada más. Como puede ser que un producto que es cuidado correctamente.. Así y todo se rompa... Tan poco vida útil tiene?

Publicado 01 de Enero
Reclamo a Drean

Conocer acerca de error1 drean next 8.12

Buenas noches, tengo un lavarropas drean next 8.12 desde hace poco más de un año y esta semana empezo a aparecer error1 en el display, la primera vez, desagote todo el contenido por el filtro, el cuál aproveche a limpiar, pero en el lavado siguiente, carga agua y vuelve a indicar el mismo error y n…

Solucionado 26 de Diciembre
Reclamo a Drean

Se rompió todo adentro

Hola. Tengo un dean blue 8.6 hace 11 meses y cuando finalizaba el ciclo de centrifugado escuchamos una explosión. Cuando abrimos el lavarropa estaba todo roto . La verdad es que no entiendo que paso.

Solucionado 31 de Diciembre
Reclamo a Drean

Cambio directo

Es el segundo lavavajillas con el mismo problema, al cabo de 10 lavados la puerta sufre un desperfecto y toca abajo, la misma no se puede abrir completamente y al subir y cerrar, la chapa de la puerta toca con el plastico inferior.

Solucionado 23 de Diciembre
Reclamo a Drean

Lavarropas drean next error 5

Tengo un lavarropas drean next de carga frontal con 1 año y medio de uso. Da error 5. Revisaron la plaqueta dos service, uno de ellos drean oficial. La plaqueta esta ok. Cambiaron la traba de la puerta. Funciono 15 minutos y volvio a dar error 5. Veo que es un problema recurrente en este modelo. Po…

Solucionado 09 de Diciembre
Reclamo a Drean

Ruido al funcionar

Hola me compre un lavarropa drean next 6,06 ,y desde que me lo compre siempre hizo mucho riudo al sentrifugar queria saber si es normal.hace ruido como falta de lubricacion en rulemanes

Solucionado 26 de Noviembre
Reclamo a Drean

Servicio técnico fuera de garantía

En 2 oportunidades solicité al servicio técnico oficial de drean y no han venido. no es por garantía sino para la reparación de un lavarropas que tengo hace unos años no vienen por estar fuera de la garantía? no es obligatorio prestar el servicio lo mismo?

Solucionado 21 de Noviembre
Reclamo a Drean

Ruidos de tornillos suelto al centrifugar dream 7.10

Tengo dream 7.10 hace ruidos al centrifugar' como si tuviera un tornillo suelto' y pe lo llevaron supuestamente era los arco de corpiño ' cosa que no uso'' pero al traerlo dijeron limpiarlo pero sigue igual' necesito solucion urgente

Solucionado 23 de Diciembre
Reclamo a Drean

Drean problema el la plaqueta

Se quema la plaqueta de mi lavarropas drean gold blue 12.8 llevo al servicio técnico en comodoro rivadavia me dicen que el problema es por baja tensión ,ahí el reclamo en el proveedor de energía y me cambian la línea de entrada y solucionó el problema ,pero retiro el lavarropas lo uso un mes y se v…

Publicado 02 de Noviembre
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