Drean

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Reclamos
395 Solucionados
Índice de Resolución
Un 53% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Drean

Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.

A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
 

Drean productos

Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web

La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.

Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.

Drean Soporte Técnico

Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:

✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
 

Lavarropas Drean problemas y soluciones

Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.

En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas. 

En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo. 

Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.

ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL

  PROBLEMA SOLUCIÓN
ER 1 1 parpadeo en los leds de la pantalla. Circuito de agua obstruido. Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. 
Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico.
ER 2 2 parpadeos en los leds de la pantalla. Tiempo de carga de agua excedido. Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. 
Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá 
ER3 3 parpadeos en los leds de la pantalla.                 

Resistencia de Calentamiento de Agua averiada.

Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. 
 ER4

 4 parpadeos en los leds de la  pantalla.

  

Se ha encontrado un problema  con el sensor de temperatura.   Consultá al Servicio Técnico.
  
 ER5 5 parpadeos en los leds de la pantalla. Problemas con la traba de la puerta.  Consulta al Servicio  cnico.
Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá.
 
ER6 6 parpadeos en los leds de la pantalla. Problemas en el motor de lavado. Consulta al servicio técnico

 
 


 

Reclamos a Drean

Reclamo a Drean

Solucion

Compre al contado lavarropas tatriot segunda marca de drean en un año 3 veces se rompio y el servicio tectico la verdad da micho q hablar te atienden como q yo les debiera plata. Solucion

Publicado 23 de Mayo
Reclamo a Drean

Reposición del electrodoméstico

Hace 5 meses compre un lavarropas drean next 6:06. Cuando comienzo a realizar los lavados arroja error 6. Lo lleve tres veces al service y no le encuentran la falla. exijo el cambio de dicho electrodoméstico ya que no cumple con mi expectativa y satisfacción.

Solucionado 30 de Diciembre
Reclamo a Drean

Ruidoso

Hace una semana que compre un drean 8.12 next y desde q lo probe hace un ruido espantoso como si silvara o si fuera a despegar un avion! quiero saber q hacer??? si es nuevo ni ruido tendria q hacer!!

Solucionado 28 de Mayo
Reclamo a Drean

1131321036

Hola hace mas de un mes y medio me compre lavaropa marca dream en Coopel y ahora hace cómo. Tre semana. Esty pidiento porfavor que me mande un tecnico. Que tengo la garantis y nadie me hace caso o que me de la direcion de domde lo puedo asercar yo misma . Nadie me hace caso.…

Publicado 10 de Abril
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Servicio tecnico garantia extendida

Necesito num telefonico del servicio tecnico para el lavarropas que compre en fravega ya que se le vencio la garantia de fafrica y tiene hasta el 2019 la garantia extendida el lavarropas es drean blue

Solucionado 30 de Octubre
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Queja lavarropas drean next 8.12

Compre un lavarropas drean next 8.12 hace seis meses de la sucursal tartagal (salta) y dejo de funcionar el tecnico me dijo que la plaqueta se quemo y realice el pedido de una plaqueta nueva la cual solo funciono una semana ahora marca error 1 de descarga pero todo el sistema de descarga esta norma…

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a Drean

Que me devuelvan el dinero ,un lavarropas de otro modelo nuevo compensacion

Compré un lavarropas drean hace 1 año y medio, con garantía extendida a dos años, vino fallado, estás es la tercera vez que está en el servicio técnico. Lo llevaron hace más de 1 mes y aún no me lo traen. No puede ser que un lavarropas venga fallado, y que lo mandé a servicio técnico y me lo devuel…

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Drean

Un lavavajillas que funcione

Drean compre un lavavajillas en mayo. Con solo 5 lavados, dos visitas del servicio técnico y todavía no funciona. Pésima atención y servicio postventa, experiencia de compra insatisfactoria. Necesito una solución a la brevedad, ya que van hacer 6 meses,que me cambien el lavavajillas por uno que fu…

Publicado 26 de Noviembre
Reclamo a Drean

Me entreguen la plaqueta. o me cambien lavarropas

Hace un mes casi pedi la plaqueta que son unicas para cada lavarropas con un codigo por que si no no fuciona me parece una contra al elegir un lavarropas , muy dificil de reparar y engorroso, pague la plaqueta y hace un mes casi espero y no entregan.drean nex 8.14. Mala compra

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Drean

Reparacion de lavarropas excelent blue 8.12

Mi lavarropas dejo de andar hace ynos mese intente avisar a drean por la linea 0810 y nunca me atienden. Un tecnico quelo vio supo e que puede ser la placa que se quemo. La vez pasada tuve el mismo problema con un lavarropas igual y este seria el segundo que se me hecha a perder antes de los dos añ…

Publicado 13 de Noviembre
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