Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Buenas tardes compre un lavarropa dream nuevo y estaba mojado adentro . Me dicen que lo prueban de fábrica. A la semana después de haberlo comprado veo que tiene un detalle en el panel ( en la computadora) como una mancha de humedad y cuando lo prendo empieza hacer mucho ruido el tambor. Hago el re…
Solucionado 23 de DiciembreCompre un lavarropas drean next y al año y 2 meses quedo totalmente inutilizado. El service oficial de drean vino a verlo y no volvio mas, drean dice que no es su responsabilidad porque la garantia es solo de 1 año. No puede ser que haya comprado el lavarropas mas caro de la linea drean next pensan…
Solucionado 07 de JulioBuenas tardes compre un lavarropas violeta tiene 7 meses de uso y pierde según el técnico es una falla en la cuba falla de matris por el tipo de orificio...y después de una semana dijo en su informe que fue un aro de corpiño ,,,,lo cual no es real no lavo corpiños el reclamo es 60174 estoy muy ofen…
Solucionado 21 de NoviembreHola compre un lavarropa drean el 24 de diciembre a la semana se cayo el tambor y se trabo se lo llevo el servicio tecnico m dejaron un mes sin lsvarropa lo trajeron y sigue andando mal. Yo llegue a comprar esta marca xq dicen q es la mejor silencioso y sin enbargo sigo sin poder usar akgo qctodabu…
Publicado 15 de MayoCompre el 18/9/2015 un lavarropas drean gold 8.6 blue . Lo instale en mi departamento, lo comencé a usar en octubre de 2016 y desde allí, tuve mil problemas. Con la correa, con el desagote, con la plaqueta. Difundo esto para que incautos y confiados, como yo , no compren drean.
Publicado 08 de MayoMi madre compro un secarropas drean en fravega , esta dentro del plazo de garantia, llame al servicio tecnico y se niegan a venir dicen que por un secarropas no van que hay que llevarlo incumpliendo totalmente la ley del consumidor. Llame a fravega me dieron un numero de gestion esto el 24 de ab…
Solucionado 25 de MayoLlamo al servicio tecnico de la garantia de secarropas drean de mar del plata y me dicen que lo tengo que llevar a lugar donde ellos reparan cuando el art 11 de la ley del consumidor dice que en caso de de que deba transportarse la cosa el transporte sera a cargo del responsable de la garantia . …
Solucionado 21 de NoviembreLlamo al servicio tecnico de la garantia de secarropas drean de mar del plata y me dicen que lo tengo que llevar a lugar donde ellos reparan cuando el art 11 de la ley del consumidor dice que en caso de de que deba transportarse la cosa el transporte sera a cargo del responsable de la garantia . …
Solucionado 21 de NoviembreFlorencia soledad girardi, dni nº 34.536.687, con domicilio en uriburu 42/47, localidad: quilmes , provincia de buenos aires, teléfono nº 15-5141-7872, email [email protected], se presenta ante uds., a fin de reclamar lo siguiente: hechos: presento este reclamo por la reparación in…
Solucionado 21 de NoviembreCompre un lavarropas nuevo drean excellent blue el mismo dejo de funcionar a los 10 meses estando aun en gtia vino el service a los 25 dias aproximadamente cambiaron la bomba , a los 20 dias del cambio el lavarropas presenta el mismo problema.urgente pido solucion . Beatriz rosa kleiman
Solucionado 20 de Noviembre