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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Dev del cargo en tarjeta bancaria por reservas canceladas
Acabo de comprar unos paquetes y las ordenes las tres salieron canceladas pero salio el cargo en las tarjetas de creditos.... Necesito saber cuando revierten el cargo ya que las solicutudes estan en estado canceladas
Solucionado 17 de Octubre
Reembolso
Mi reclamo es que , pedí un reembolso por una cancelación de un vuelo y aún no recibo nada a mi cuenta y no tengo noticias siquiera de ello
Solucionado 11 de Octubre
Cambio de vuelo o cancelación de vuelo
Hola por motivos personales no podre viajar el día 26 de octubre, en este caso lo quisiera postergar para el otro año en el mes de abril, exactamente el 18 de abril con los días consecutivos y/o de lo contrario desearía mi devolución de dinero gracias
Solucionado 09 de Octubre
Que se nos den pasajes, hotel y excursiones
08/10. Por esta fecha deberíamos estar en buzios, río de janeiro, pero el 02/10 fuimos inadmisibles por no tener visa de brasil para mis hijos residentes permanentes (ciudadanos norteamericanos) de padres argentinos, lo cual no teníamos ningún tipo de información, ya que consultamos en inmigración…
Solucionado 15 de Octubre
Necesito el código para activar fast pass disney parís. urgente
Buenas tardes, estoy en parís y tengo tickets comprados para mañana ir a disney parís. El tema es que no tengo el código correspondiente para activar el fast pass. Es un código alfanumérico de 12 caracteres. (para las dos personas que asistiremos). El código de reserva es [números]-[números]
Solucionado 11 de Octubre
Me envíen los pasajes o número de reserva
Compre tres pasajes el 25 de septiembre de buenos aires a salta, a través de los puntos superclub Santander argentina) pero nunca me enviaron los voucher, ni los pasajes, ni tengo el número de reserva.
alejandro pablo pallotta
dni: 32.[números].[números].
correo: …
Solucionado 09 de Octubre
Saber porque ahora en el ciber estan los paquetes mas caros
Lo encuento muy raro hace 2 dias que estoy buscando paquetes en buzios e encontrado como 2 posadas que me gustaron dije voy a eaperar el cyber para ver si bajan un poko y me encuentro con la. Sorpresa que estan mucho mas caro tengo las fotos de los pantallasos se pasaron esta vez me defraudaron
Publicado 08 de Octubre
Me robaron
Compre una actividad en tulum méxico por la aplicación, y se me hizo ya el descuento en la tarjeta, han pasado 4 días y aún no me ha llegado confirmación de mi compra ni ticket electrónico, absolutamente nada. En atención al cliente no me atienden.. Me robaron! y nadie da respuesta a mi compra.
Solucionado 08 de Octubre
Devolución del dinero
Estoy tramitando a través de despegar , la devolución de un pasaje por motivos de salud , mande correo a customer, el día 10 septiembre , el plazo para responder 10 días hábiles , y aún no contestan
Solucionado 29 de Diciembre
Necesito la nota dw credito
Nuevamente me sale reflejado en mi cuenta el cobro de unos pasajes que la compra fue anulada
Solucionado 13 de Octubre