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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Nadie responde
Compre un vuelo y pague la penalidad por cancelacion y me mandaron un mail dicirmdome que me hiban a reintegrate el dinero ya hace mas de 6 meses me canse de hacer reclamo y llamar y nadie se hace cargo..y para rematar me robaron la tarjeta con que hice el pago..trate de comunicarme para dar mi nue…
Solucionado 09 de Octubre
Pasos a seguir para que ubique al responsable
Hola, el 04 de octubre intente hacer una compra de 2 boletos aéreos por despegar si todos los datos de mi tarjeta y finalmente no se concretó la compra porque el titular eata fuera del país y no la aceptaron...querian un audio y era imposible por lo que se cancelo, pero el operador ya tenía los dat…
Solucionado 15 de Octubre
Mi reserva esta cancelado
Nesecito mi reseba porque yo ya pague por favor o sino me debuelven mi dinero
Publicado 06 de Octubre
Que me devuelvan ese dinero que no hice ese viaje
Informo detalladamente como se hizo la compra.
1º.- quien se contacta con despegar.com para el viaje a fortaleza – brasil, es carla [nombre] mendes. Run. 18.[números].[números]-0, (nieta)
2º.- viajan dos personas, pero el viaje aparece con el nombré de paz andrea mendes pazos run. 10.[números].[…
Solucionado 07 de Octubre
Devolución del pago
Estimados a través de la página de despegar pagué alojamiento entre el 4 y 10 de octubre en el hotel de roma llamado inn spagna charming house. El día de mi llegada, tomé taxi desde el terminal de roma hasta el hotel, llegue al lugar a las 21:00 horas, toque el timbre y no contestó nadie. Verifique…
Solucionado 11 de Octubre
Como utilizar notas de credito
Hola! pague boletas de avión en efectivo (rapi pago) y me enviaron 2 notas de credito (despegar), y no se como utilizarlas????
Solucionado 08 de Octubre
Hotel disney comprado en despegar no enlaza con my experiance disney
Buenas dias, compre el hotel para disney, dentro del parque. El hotel es el disney's art of animation resort , despegar me manda el voucher donde figura un numero de reserva y otro que dice código ingreso al alojamiento , pero no me enlazar con la cuenta de my disney experience . Necesito el codig…
Solucionado 08 de Octubre
Que cambien el apellido de de erica solange consorte a erica solange fernandez
Realice la compra de cuatro pasajes de avión en despegar.com de la linea aérea gol. Y en el ticket del pasaje de mi mujer, le pusieron mi apellido en vez del de ella. Después todos los otros datos están perfectos. (nombres y n°de documento). El problema es que no quieren cambiar el apellido de mi e…
Solucionado 09 de Octubre
Verificando info de compra
Hola acabo de compra 4 boletos y me sale verificando tu compra hace media hora y no me sale nada
Solucionado 07 de Octubre