-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Cambio de pasaje/ticket en despegar.com
Necesito cambio de pasaje, entiendo las condiciones de las políticas de la empresa. Pero mi pasaje si tiene cambio de fecha y lugar con la misma aerolinea (contando el pago adicional que también estoy de acuerdo pagar). Pero al momento de realizar el cambio dice que el destino no es valido en la pa…
Solucionado 07 de Octubre
Reembolso del pago
Realice una compra y la cancelé, recibí el correo de la cancelación y de el futuro reembolso y me siguen cobrando.
la reserva en mi aplicación aparece cancelada pero al mismo tiempo aparece como confirmada.
Solucionado 05 de Octubre
Cancelar ticket
Buenas tardes necesito cancelar el viaje que había comprado debido a que por embarazo el medico no me permite dixho viaje.... Intente realizar la cancelación por la aplicación si éxito... Agradezco la ayuda que me puedan brindar
Solucionado 05 de Octubre
Despegar / gol
El día 08 agosto [números], realice por este medio un reclamo (titulo: confirmación de pago de mi compra). Despegar respondió en tiempo. Pero aun no se resuelve (cobro en mi tarjeta de crédito). Necesitamos solución, dado que estamos planificando nuestra próxima compra y quizás lo antes mencionado …
Solucionado 05 de Octubre
Explicación
Reservé un hotel en playa del carmen y cometí un error, en lugar de 7 noches reservé 6. Entonces procedo a realizar los pasos para cambiar la fecha, ya que realizar está operación era sin cargo hasta dos días antes de ingresar al hotel, pero me encontre que me querian cobrar un coste adicional sobr…
Solucionado 06 de Octubre
Cambio de vuelo
Compre dos pasajes para viajar a nueva york desde el 22 de diciembre de [números] hasta el 01 de enero del [números], los pague mas de $70.[números]. Para la ida tenia 4hs de espera y para la vuelta tenia 1hs de espera entre brasil y argentina.
resulta que me cambiaron los vuelos y ahora la espera…
Solucionado 08 de Octubre
Corrección de 1 letra
Compré un pasaje de buenos aires a barcelona para el 19 de nov al 7 de diciembre. Fue a través de despegar.com
el ticket se emitió con una letra mal en el nombre de pila. Con la agencia de viajes agotamos todos los recursos para que iberia agregara la letra faltante al nombre porque tengo riesgo d…
Solucionado 25 de Noviembre
Como se devuelve la plata de una cancelación
Hice la cancelacion de una reserva por un alquier de un auto. Hice la cancelacion y me enviaron la nota de credito de despegar. Pero esa plata como la devuelven? esa reserva la pague en cuotas y las cuotas me siguen llegando.
Solucionado 03 de Octubre