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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Devolucion de dinero

La empresa deapegar no me da solucion a mi problema , me enviaron un mensaje a mi correo para emitir mi pago de un vuelo a cusco y luego de 24 me dicen que fue cancelado ya enviei mi vouche y el correo que me eniaron el pago y hasta ahora no me dan solucion

Solucionado 04 de Octubre
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Cobro de compra realizada

El dia 08 de agosto [números] , realice por este medio un reclamo ( titulo confirmación de pago de mi compra). Despegar respondió en tiempo. Pero aun no se resuelve.

Solucionado 03 de Octubre
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Devuelvan los puntos

Canjee más de [números] mil puntos para efectuar la compra de un viaje, como la tarjeta precisaba autorización de compra la reserva se canceló, y me notificaron que en 4 hs me devolvían los puntos pero no pasó

Solucionado 04 de Octubre
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Cobro de viajes que no se hicieron, devolución de dinero

Uds me informan en todos los correos electrónicos que cancelaron el viaje pero es mentira, ya que Falabella me escribe diciendo que no esta cancelada aún este viaje y que los únicos que pueden cancelar este viaje son uds. ¿que están esperando?, que me sigan cobrando algo qu…

Solucionado 13 de Octubre
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Necesito viajar en la fecha y horario que compre

Compre el dia 29 2 pasajes a chile , pague al banco y luego al llegar a casa me doy con la sorpresa que me cambiaron el horario de retorno. Llamo y me dicen que la única opción es anularlo . Y mi dinero , necesito para comprar mis pasajes. Y la otra es que ustedes respeten lo que el usuario pone l…

Solucionado 03 de Octubre
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Mal la ubicación

Mas que un reclamo estoy interesado en alquilar en la zona de maragoggi brasil, y veo unas cabañas (prive costa dourada) pero la ubicación que me muestra en el mapa no es la correcta donde esta en google maps. en despegar esta al sur de maragoggi y en maps esta bastante al sur despegar: https://w…

Solucionado 04 de Octubre
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Factua

El 26 de setiembre compre un pasaje lo cual no me ha llegado la factura espero respuesta gracias

Solucionado 03 de Octubre
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Devoluciones

Quiero saber en cuanto días o meses me devuelven mi dinero q ise una cancelación hace dos meses gracias

Solucionado 03 de Octubre
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Comprar un pasaje por despegar.com

Trato de comprar un pasaje a tahití por despegar.com he tratado por muchos medios incluso con transferencia bancaria y nada no hay problema con el banco por lo que me dijeron ni tampoco con la tarjeta pero aún así no me deja comprar el pasaje.

Solucionado 03 de Octubre
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Anular cancelacion

Buenos dias yo no he podido comunicarme con nadie que me ayude a anular una cancelacion en una reserva que tengo para el 19 de octubre. Sin querer pulse el boton de anular reserva y ahora me sale reserva en proceso y yo deseo tomar ese vuelo... Sera que uds me pueden ayudar en cancelar esa operac…

Solucionado 01 de Octubre
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