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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion de pasajes por muerte fortuita
Mi madre compro tres boletos de viaje para ella, mi sobrina y mi hija que pasa sucedió un hecho lamentable y fortuito ella falleció el 28 de mayo del presente el viaje estaba programado para el día 01 de agosto al 10 al país de argentina bueno ya nós hemos comunicado con despegar.com nós pedieron t…
Solucionado 27 de Setiembre
Vuelo perdido
Buenas. Perdi mi vuelo bue-sla por quedarme atascada en el trafico. Existe la posibilidad de reprogramarlo? o de que manera pueden ayudarme??
Solucionado 28 de Setiembre
Ticket de compra
Hola! realice una compra y escribi mail el mail para que me llegue el comprobante del ticket de compra.
Solucionado 26 de Setiembre
Reclamo
Buen día.
la queja es en referencia a la reserva nº [números].
reservé por despegar un auto en la empresa "mex rent a car". Al llegar nos dimos con la sorpresa no tenían autos disponibles para entregarnos. Para que nos entreguen un auto de la categoría que habíamos reservado teníamos que espe…
Solucionado 29 de Setiembre
Devolucion nota de credito
El 31-8-[números] hice una devolucion de 4 pasajes al instante me dieron la nota de credito, estoy esperando la devolucion de dicho importe y no aparece, el numero es [números]-[números]
Solucionado 26 de Setiembre
Cambiar pasajero
Saque un paquete con mi novia para abril, vuelo y hotel para buzios. Resulta que después nos enteramos que en esa fecha ella no puede ir. No quisiera cancelar sino cambiar solamente su pasaje quería saber si era posible
Solucionado 28 de Setiembre
Reprogramacion-indemnizacion
Tengo 2 pasajes de avion para el dia de hoy 25 de septiembre con motivo del paro general no salio el vuelo. Compre por despegar y no se hacen cargo de la reprogramacion de mi vuelo. Quiero Viajar el dia 26 y que se respete la estadia que tenia pactada. Pesima atencion d…
Solucionado 16 de Noviembre
Compre un pasaje en 3 pagos con tarjeta y ahora me llega una facturapar
Compre un pasaje a rio de janeiro , el vuelo es en 5 dias, coloqué la opción de pagarlo en 3 cuotas sin interés, la compra se realizó con éxito, pero ahora recibo una factura que dice pago de contado con fecha de vencimiento para 1 semana, tengo miedo de no poder viajar.
Solucionado 25 de Setiembre
Detalle de pagos
Se necesita un mail de contacto en la pagina.
necesito saber el detalle de mi cuenta, viaje a n.york dia 28 de septiembre 3 personas linea delta
necesito detalle de la compra pues pague con cenco sud y no coinciden los cobros fui y me dicen que despegar tiene que darme el detalle.
agradezco po…
Solucionado 28 de Setiembre