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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Informacion con numero de reserva
Hola, hice una compra para un alojamiento en bruselas a traves de despegar.com. El problema es que puse mal el mail, por lo que solo cuento con el codigo de reserva. Pague en una couta y tengo los datos de mi tarjeta.
necesito poder ver mi reserva, pero no cuento con el mail ya que es erroneo, so…
Solucionado 28 de Setiembre
Imprimir los pasajes
El viernes por la mañana compre unos pasajes pero no use mi cuenta por que eran para una compañera y me equivoque al poner el mail. Por lo tanto esta la reserva pero no puedo imprimir los pasajes. Fue error mio al colocar el mail
Solucionado 27 de Setiembre
Devolución de puntos
Hoy estuve haciendo la compra de dos pasajes a bariloche y la modalidad que elegí eran cambiar algo de 90.[números] puntos de santander y poner plata aparte. Finalmente por un error de cálculos no me entró en la tarjeta entonces fue anulado pero nunca me devolvieron los puntos de santander.
Solucionado 25 de Setiembre
Solucion de reservas
Hola, hice una reserva de unos vuelos para poder pagarlos po pago fácil y cuando fui a ´pagar no me deja y no quiero perder la reserva. Como se puede solucionar el problema?? gracias
1 codigos de reserva.: [números]
2 código de reserva : [números]
Solucionado 26 de Setiembre
Promociones fraudulentas
Publicidad fraudulenta. Anunciaron una promoción en la cual se daba un bono por $[números].[números] para una siguiente compra pero despues de compra y confirmar con servicio al cliente de despegar.com que sí tenía el derecho al bono, nunca fue otorgado. Siguen indicando que están "evaluando" el c…
Solucionado 28 de Setiembre
Saber si ya despegar hizo la devolucion del dinero ,que el hotel les devolvió
Hola, me comunico con ustedes por un inconveniente que tuve con despegar, por un error mio ,al poner la fecha en que me iba a alojar en el hotel lorraine de miami. Número de solicitud de compra [números]
evidentemente me ha quedado guardada la fecha de otra búsqueda en la pagina de despegar, en ot…
Solucionado 02 de Octubre
No me llega el voucher con despegar
Realice la compra de un paquete a despegar el día 31 de agosto y aún no me enviaron ni los vouchers ni los tickets electrónicos. En la información de mi reserva dice: "tickets electrónicos en proceso. Estamos procesando tus tickets electrónicos. los recibirás en el transcurso de 1 día en tu email".…
Solucionado 08 de Octubre
Tickets sin emitir
Hice la compra de tiquetes y aun no me han enviado los tickets..ya pasaron mas de 24 horas..por favor necesito urgente que me solucionen reserva [números]
Solucionado 24 de Setiembre
Pasaje
E querio comprar mi pasaje para el 1 de diciembre [números] y cuando le doy comprar me dice no hemos podido procesar tu compra de reserva ya llevo 3 dias en eso y me sale lo mismo siempre
Solucionado 28 de Setiembre
Necesito volver a la ciudad desde que volé
Hace más de una semana que intenté coordinar con despegar.com para que me reprogramaran el vuelo g3 [números] del 24 de septiembre. Me ofrecieron volver a buenos aires el día 26 de septiembre. Yo necesito llegar a rosario. Llamé por teléfono, me comuniqué por Twitter y no me …
Publicado 23 de Setiembre