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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambiar la fecha del vuelo
Buenas tarde mí pregunta es si puedo cambiar la fecha de mí pasaje de avión. Yo saqué pasaje ida y vuelta bs as neuquén para el 19/9/18 y de regreso a neuquén bs as para el día 29/9/18. Pero quiero regresar el día 24/9/18. Puedo cambiar la fecha de vuelo.
Solucionado 22 de Setiembre
Factura electronica
Buen dia, requiero sacar la factura sobre un viaje a japon, pero al querer meter mis datos en el portal no me deja meter el rfc completo y me niega el grabar datos.
el rfc completo es vajm[números]es5 y solamente me deja poner los datos hasta vajm[números]e y me lo manda en rojo.
el nombre de l…
Solucionado 22 de Setiembre
Variación de precios al momento de comprar en despegar
Es muy dificil poder comprar un pasaje a un precio razonable o un precio que segun ellos esta como si fuese "promocion" si al momento de elegir los pasajes convenientes y le das comprar el precio varia justo porque sale un letreto que dice: el precio del vuelo cambio, en mi caso vario el precio de …
Solucionado 22 de Setiembre
Publicidad falsa
Buenas tardes!
realice una compra en la pagina de despegar vuelos de ida y vuelta a barcelona para 4 pasajeros con aerolinea iberia pero al gestionar el cheek inn figuraba la aerolínea leavel (bajo costo sin incluir maletas y alimentos ) que tuve que abonar aparte.
es una publicidad falsa, sen…
Solucionado 24 de Setiembre
Devolución del dinero
Una de las personas no puede realiza rel viaje y despegar se niega a devolver el dinero, [números] [email protected] carlos andres guerrero pasajero, destino buenos aires
Publicado 20 de Setiembre
Comprar
Quiero reservar un hotel, cargo todos los datos forma de pago y cuando compro me dice se ha producido un error intente mas tarde
Solucionado 21 de Setiembre
Necesito viajar el 23 a tarde-noche. por lo menos a bs as
Me cambiaron el vuelo de ida y vuelta ( cba- comodoro rivadavia). El mas afectado fue el regreso , con más de 12 hs de escala, despegar no me ofreció nada parecido a lo que yo originalmente compre. Pedi un vuelo hasta bs as y to me ocupaba del resto del viaje a cordoba y tampoco. Me llamaron siemp…
Solucionado 22 de Setiembre
Comprar 14 boletos
Necesito 14 boletos para mexico , donde me puedo contactar con un agente ? la pagina solo me da la opcion de comprar 8
Solucionado 22 de Setiembre
Solucionar tema departamento
El día 08/08/[números] compramos un paquete para río de janeiro desde el 01/12/[números] al 15/12/[números] y el departamento que elegimos nos avisaron que esta ocupado nosotros ya abonamos y nos dijeron que lo tiene que solucionar el dueño del departamento pero nos ofrecen cosas muy distintas a la…
Publicado 19 de Setiembre
Devolución de la reserva
Contratamos un hotel en san rafael, mendoza, el san rafael group hotel del 12/10 al 15/10. El código de compra es [números]. Somos tres huéspedes y el pago es directo en el hotel. Al momento de contratarlo teníamos una tarifa pero ahora con el cambio de dólar el valor se fue al doble y no encontram…
Solucionado 18 de Setiembre