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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Error de tipeo
Realice una compra de 2 pasajes a rio y en el boleto de mi pareja hay una letra de más que no interfiere ni en su nombre ni apellido ya que el nombre es fernando salgado montt y la letra está en fernando salgado montt q por favor necesito hacer la modificación ya que viajo en 2 días y recién nos di…
Solucionado 01 de Octubre
Cobro de viajes que no se hicieron, devolución de dinero
Hice dos viajes, uno a fortaleza que fue cancelado y posteriormente a la paz, bolivia, pues bien, solucionaron el viaje de la paz, bolivia, pero quedó pendiente o no solucionado el de brasil, fortaleza, que aun sigo pagando cuotas de ese viaje que no hice.
Solucionado 13 de Octubre
Se bloqueo el sistema y perdí mi reserva y la oferta. estafa
Hola, en el día de hoy lanzaron una oferta desde las 18 a las 24 horas que constaba de $[números] de descuento en determinados vuelos. hace aproximadamente 1 hora encontré el vuelo que queria, el pago no se pudo procesar y automáticamente se me reservo el vuelo (con el descuento) bajo el número: […
Solucionado 10 de Octubre
El reintergro del dinero, porque los tiquetes no fueron utilizados
En dic 12 de [números], se efectuó cancelación de la compra [números] y fue recibida bajo el numero ca [números]
se envió correo en enero 13/18 a noreply@despegar solicitando la devolución del dinero y a la fecha no hemos recibido llamada alguna, correo, ni solución.
en la pagina de despegar no a…
Solucionado 01 de Octubre
Baja en despegar
Quiero dar de baja una cuenta en despegar y no es posible desde la aplicación. Me recomendaron que inicie un reclamo, pero me parece que no debería haber ningún "tramite especial" para dejar de pertenecer a un servicio. Lo unico que pido es que eliminen una de las dos cuentas que tengo.
Solucionado 01 de Octubre
Saber si debo la nota debito
Ayer intente hacer una reservacion para un viaje a cancun la cual fue declinado por que no tenia fondos en la tarjeta, y ahora me llega una nota débito y verdaderamente no se a q se refiere
Solucionado 30 de Setiembre
Devolucion
Llevo meses esperando una devolucion del numero de reserva [números]. A la hora de cobrar lo hacen en un instante, pero devolver un credito si son meses de espera?
es un trato injusto y despectivo con sus clientes
Solucionado 30 de Setiembre
Necesito mi dinero
Compre unos boletos de avión el día 20 de julio [números] lo cual me los cancelaron, me dijeron que la devolución se tardaría 45 días hábiles, pasando los días hábiles me comunico de nuevo con ellos el día 21 de septiembre y me dicen que necesitan un estado de cuenta la cual se las anexo a un corre…
Solucionado 01 de Octubre
Aguardo respuesta
Aguardo nuevamente la respuesta o llamado ..gracias
Solucionado 29 de Setiembre
Necesito que eliminen el cargo que
Utilicé los servicios de despegar.con para reservar una habitación. El cargo se haría a 3 meses sin intereses. Desde el primer mes apareció el cargo total en mi tarjeta. Diferido a 3 meses. Realice el primer pago oportunamente y mi saldo correspondía a las 2 terceras partes restantes. sin embargo …
Solucionado 29 de Setiembre