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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reembolso del dinero pagado
Contratamos un hotel en palma de mayorca. Pagamos aproximadamente [números] usd. No pudimos viajar porque mi novio tuvo un problema médico y le prohibieron viajar por 45 días. En la clínica nos dieron un certificado en donde consta la trombosis y la indicación de no viajar por 45 días. Por tal moti…
Solucionado 07 de Octubre
Dar de baja la cuenta de despegar.com
Quiero dar de baja mi cuenta de despegar.com
telefónicamente me dijeron que no se puede dar de baja una cuenta una vez que fue dada de alta.
cualquier respuesta que no sea la baja de la cuenta (baja de la cuenta, reitero, no cambios en las notificaciones de mi perfil ni nada que aún mantenga aso…
Solucionado 12 de Octubre
Respesten 10 cuotas
El dia 19 de septiembre [números] compre un paquete a rapa nui. Hotel pasajes.en total m$2.[números] y frqccion lo cual lo compre con mi tarjeta de credito en 10 cuotas. Ahora en mi estado de cuenta solo un m$1.[números] en 10 cuotas y ?$[números].[números] en una sola. De que estamos hablando.
Solucionado 05 de Octubre
Que me brinden la comida vegana
Adquirí un pasaje ida y vuelta a barcelona (reserva confirmada n° [números]), x iberia, viajo el dia martes, el único requisito era viajar con maleta de mano. Soy vegana, solicité comida vegetariana, ya que no incluyen vegana y no me lo permiten. Ahora voy a estar sin comer durante el viaje ida y …
Publicado 04 de Octubre
Que conste en mi cuenta la compra
Realice una compra de de 2 habitaciones en pousada joa fernandez buzios brasil- nro de reserva [números]
y no me quedo registrado en mi cuenta de despegar por un error de ellos al emitir los tickets cometieron un error con el email y gracias a uds. Lo pude solucionar.pero la compra no esta regist…
Solucionado 06 de Octubre
Un tramo de mi viaje se suspendió , no me quieren reembolsar el tramo
Compre´un vuelo a natal con dos escalas ,ida y vuelta,a la ida ,suspenden el tramo recife -natal,nos querían llevar en bus ,dada la edad de mi marido,nos pagaron un taxi,4 hs de viaje.
el tramo en avión es de 1 hora ,yo lo pagué ,no me lo quieren reembolsar porque aducen que llegué a destino, y la…
Publicado 04 de Octubre
Despegar miente
Saque vuelo para ushuaia con opcion a cambio. Por un problema personal quiero cambiar el vuelo y lo unico que me contestan es q no se puede por un problema de sistema. Llame 5 veces y me dice que es un problema de sistema q en 48 hs se resuelve y sigo con el mismo problema. No me lo resuelven y si…
Solucionado 08 de Octubre
Venta de hotel que cerro
Hice una reserva por un hotel, en la cual nunca se confirmo la reserva. Resulta que al llamar a despegar, me dicen que el hotel cerro. Pero ellos sabiendo esto dejaron la publicación en su pagina, me vendieron algo que no existe. Me dijeron que me iban a re ubicar pero no tengo respuesta ni por par…
Solucionado 28 de Octubre
Cumplan con las notas de credíto
En agosto reclame 2 tours que no pude realizar.
se me dijo que mandarian una nota de credito y que en el resumen de visa esta apareceria.
si que aparecio! en debito y en comodas cuotas. Podran culpar a visa pero ya pague 3 cuotas de 6.
$[números]
[números] cada cuota. Ahora solo queda saber. Q…
Solucionado 06 de Octubre
Devolucion cuotas aerolineas argentinas
Solicito que banco nacion suc mosconi,me reintegre las cuotas descontadas por Aerolineas Argentinas en forma incorrecta, ya que dicho importe fue reintegrado por la empresa despegar.com.
la devolucion fue realizada, de acuerdo a lo informado por dicha empresa,…
Solucionado 04 de Octubre