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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Provisión de alquileres de igual calidad que lo pagado
Hola. Compré una estadía de 10 días en 2 departamentos en barra de tijuca. Cobraron, $[números], total en un pago, en tarjeta. Tengo factura de fecha. 15/06/18. En 14/09/18, un aviso direccionado desde una página de despegar.com informa que se canceló mi reserva. Y que ofrecerán un cambio. A partir…
Solucionado 14 de Octubre
Molestia
Buenas tardes compre un paquete a riviera maya el cual pague al contado en forma inmediata,me dieron un vuelo en Avianca el cual de ida hizo 2 escalas y a la vuelta 3 en la segunda escala de la vuelta habia una espera en peru de 18 hs,debido a ese motivo y por mi edad compre …
Publicado 12 de Octubre
Vuelo por iberia, o el upgrade correspondiente sin costo
Ref.su[números] estimados, estoy a la espera de vuestra solucion, les hice este reclamo porque he comprado a traves de vuestra pagina 4 pasajes aereos con destino a roma, por iberia , siempre que compro x la web y por agencia, acostumbro a chequear mis reservas para quedarme tranquila directa…
Solucionado 21 de Octubre
Facturas por el total de lo que se pago
Estimados llevo días esperando una solución a la petición de facturar la compra que se realizo a ustedes, solo enviaron unas facturas que no detallan el verdadero gasto de los ticket
despegar no factura por el monto total que se cancela.
Solucionado 17 de Octubre
Error en el nombre de la factura
El nombre de la factura no corresponde con el cuit ingresado.
yo ingresé los datos que me pedía la página los cuales eran cuit y dirección, aclaro que cuando me registre como usuario en la página de despegar en la sección de perfil ingresé los datos de facturación los cuales son el cuit(el que …
Solucionado 20 de Octubre
Devolución de dinero
Realice una compra con despegar el 29 de julio de [números], el dinero fue debitado de mi tarjeta de crédito, pero al rato de hacer la reserva fue cancelada por ellos. Verifico mi cuenta y efectivamente el monto fue debitado. Me comunico con despegar y empieza un montón de inconvenientes, enviarles…
Publicado 12 de Octubre
Que me devuelvan ese dinero que no hice ese viaje
Informo detalladamente como se hizo la compra.
1º.- quien se contacta con despegar.com para el viaje a fortaleza – brasil, es carla [nombre] mendes. Run. 18.[números].[números]-0, (nieta)
2º.- viajan dos personas, pero el viaje aparece con el nombré de paz andrea mendes pazos run. 10.[números].[…
Solucionado 14 de Octubre
Despegar dilata los pagos
Me contestan despues de 10 meses pidiendo documentacion adicional.la devolucion la hizo la compania gol el mes de junio elmpasaje se compro en enero y podia tardar alo sumo [números] dias ahora vuelven a pedir resumenes de tarjetaes todo un proceso dilatorio para no reintegrar lo q corresponde en t…
Publicado 12 de Octubre
Reembolso
Me enviaron una nota de credito. Del reembolso donde me envian ese dinero? me pidieron una cuenta y no veo reflejado ni un dinero del reembolso
Solucionado 20 de Octubre
Ayuda urgente
Acabo de detectar que en mi reserva del tiquete mi apellido esta mal escrito, mi nombre es nancy priscilla acuña rojas y me lo escribieron nancy priscilla acña rojas, necesito saber como se puede corregir ya que mi vuelo sale mañana, el numero de reserva es b9rknw estoy muy preocupada porque no pue…
Solucionado 14 de Octubre