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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me hicieron doble cobro
Hola buenos días, resulta que compre un boleto santiago madrid ida y vuelta para febrero en Cyber Monday y me cobraron 2 veces el boleto en la tarjeta de crédito.. Y me llegó el ticket y boleta electrónica [números].[números] .. Pero al siguiente día me salió me descon…
Solucionado 19 de Octubre
Hice la compra en cuotas y por error en el sistema me cobraron en un solo pago
Intentamos comprar 4 pasajes ida y vuelta para mi esposo y para mí utilizando dos tarjetas de crédito en 12 cuotas. Una no tuvo disponible y la otra sí. 1- arbitrariamente confirmaron el vuelo ida y vuelta para una persona y los otros los cancelaron. Deberían decir que la operación no se realizó po…
Solucionado 21 de Octubre
Reserva en proceso
Buenas tardes.
ayer hice una reserva para dos personas bogota- cali para el día 21 de diciembre con regreso el día 2 de enero. La confirmación debio haber llegado unos minutos mas tarde como es usual pero no fue asi. Vi que debitaron el valor de mi targeta pero aun hoy 24 horas después de la rese…
Solucionado 21 de Octubre
Cambio de datos en factura o cancelar y elaborar una nueva factura
El 12 de octubre adquirí un boleto de avión para mi jefe a las vegas, nevada. Capturé sus, así como la de su tarjeta que se utilizó para la compra. Sin embargo, debido a que es un viaje de trabajo, la factura debe salir a nombre de la empresa. No solicitaron datos para la facturación, por lo que la…
Solucionado 20 de Octubre
Solucion urgente mails spam despegar
Es increible que no tenga una solucion a esto, a pesar de hablar con 6 operadores y de explicar una y otra vez el caso, lo unico que me queda es recurrir a un abogado por ley de proteccion de datos y a traves de nuestra area de tecnologia reportarlos por spamers a nivel global, llevo recibido de de…
Solucionado 26 de Octubre
Devolucion pago de traslado
El día de hoy lunes 15 de octubre del [números] debió recogernos la empresa nexus para trasladarme a mi y a mi familia 3 personas del hotel occidental caribe al aeropuerto de punta cana y nunca se aparecieron, llamamos a dicha empresa y me dijeron que debía tomar un taxi ya que sus unidades estaban…
Solucionado 27 de Octubre
Ayuda
Hola que tal. Hice una compra con tarjeta de crédito (pasaje, hotel) y en la factura que me llegó por mail dice pago contado y fecha de vencimiento. Que significa?
Solucionado 16 de Octubre
Nota de crédito y verificación de saldo cobrado
Hola, según entiendo de la nota de crédito que me llego al meil. Me figura un monto de 11 mil y en mi caja débito recibí 5 mil de según yo creo despegar.
el punto es que ni uno de los montos corresponden exactamente a la suma pactada telefonicamente, por otro lado tube incomvenientes en llegar a u…
Solucionado 15 de Octubre
$878.87 dolares canadiences
Al reservar mis vuelos, la confirmación que recibíon fué de Air Canada [números]-[números]-20 y mi vuelo de guadalajara a houston ac[números] se retardó por 3 horas. Nadie me dijo la razón y perdí todas mis conexiones de houston a toronto ac[números] y de toronto a dublin …
Solucionado 17 de Octubre