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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Ticket electrónico no llega
Realice una compra de un boleto redondo y ya llegó la acreditación del pago por tarjeta de crédito, pero no me ha llegado el ticket electrónico y me preocupa que ya hayan pasado más de 24 horas desde que realice la compra.
solamente me dieron el número de solicitud de compra pero no puedo descarg…
Solucionado 17 de Enero
Ayuda recomendaciones de donde denunciar
Compre por despegar el alojamiento + media pension en buzios en la posada la foret para dos adultios y una menor , aquie desde arg pague todo al llegar a la posada me informar que no teníamos la mdedia pension paga , llamo a despegar y ellos me indican que me haga cargo de los gastos que presentand…
Solucionado 17 de Febrero
Cancelacion
Solicito la devolucion de mi pasaje por lan, pues no puedo viajar
Solucionado 16 de Enero
Reembolso por incumplimientode jetbklue no aparece
Compre un pasaje por despegar.com de bufalo (usa) a bogota con escala en orlando ( florida) el 22 de octubre de [números]) .
por demoras de la aerolinea Jetblue en bufalo se retrazo el vuelo y se perdio la conexion del vuelo orlando a bogota .
la firma jetblue ofrecio un…
Solucionado 16 de Enero
Problemas con el pago
Es la primera vez que utilizo despegar.com. Decidimos con mi pareja planear todo el viaje por el sitio web, vuelos, hospedaje, alquiler de auto, traslados y salidas. Luego de horas de elegir todo cuando vamos a pagar solo aparece la opción de tarjeta de crédito ya sea en una o dos. Tratamos de ingr…
Solucionado 16 de Enero
Correo incorrecto, quiero recuperar mi boleto
Hola buenas tardes como tal no es reclamo pues fue un error mio, coloque un correo inválido y ahí se supone me enviaron el.boleto de avión que compré, quisiera recuperar este boleto, mi viaje es para el 22 de enero pero si me urge recuperarlo
Solucionado 14 de Enero
Canjear vuelo
Reserva [números] vuelo no realizado quiero canjear con cualquier destino que me Alcance lo abonado oportunamente $[números] y realizó por internet y no puedo solucionar nada
Publicado 13 de Enero
Correo invalido
Ingrese mal mi correo electrónico al momento de realizar el pago, y no he podido ver el estado de mi reserva
Solucionado 13 de Enero
Necesito por favor el reintegro de la plata por favor
Yo solicite un paquete en despegar.com para 2 personas, luego solicite cancelarlo. Me devolvieron el total del hotel, y quedaron en reintegrarme los servicios de aereo, el cual me enviaron por mail 2 facturas de nota de credito informando el costo que iban a reintegrarme de ambos pasajeros. Me comu…
Solucionado 16 de Enero