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6510 Solucionados
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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Pronto reembolso de dinero

Hola amigos; el 6 de enero del 2017, compre 4 pasajes aéreos ida y vuelta para argentina, por despegar.com, estados unidos, pasaje por aerolíneas argentina, número de eticket: 0447935066215, 0447935066213, 0447935066214, 0447935066216, código de reserva: qohvtd, número de compra de vuelo: 54044979…

Solucionado 18 de Noviembre
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Reembolso de ticket

El 8 de enero de 2018 compré un paquete de viaje a rio de janeiro. El viaje se realizaría del 23 de abril al 1 de mayo de 2018. A principios de abril se comunicaron de despegar para informarme que por problemas de huelga de Latam me daban la opción de cambiar de fecha de viaje …

Publicado 16 de Noviembre
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Anular 2 pasajes

Falleció el novio de mi amiga, y ellos tenían comprados 2 pasajes para viajar a brasil en noviembre. El reclamo en despegar lo empezó mi amiga, pero por cuestiones emocionales no pudo continuar. La gente de despegar no quiere reconocerle los pasajes a pesar de ella haberles enviado el certificado d…

Solucionado 19 de Noviembre
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Problemas con ver la reserva en la cuenta

Compre pasaje ida y vuelta de avion pero puse mal el correo electronico. Llame a la linea telefonica y afortunadamente pudieron reenviarme los vouchers al mail correcto, pero ahora no puedo ver la reserva en "mi cuenta" de despegar pq los correos son diferentes. ¿como puedo solucionarlo?

Solucionado 16 de Noviembre
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Reintegro de dinero de boletos

Esta es 3 vez que hago el reclamo por unos boletos que fueron cancelados sin mi autorización, y despegar asume que ya esta solucionado el problema. no aun no pagan el dinero, ni me cambian los boletos. Que tengo que hacer. Estoy cansada de la burla del personal de despegar.com . Esto esta pendien…

Solucionado 16 de Noviembre
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Devolución.-

Buenas tardes. tenia un viaje programado para el mediados de junio, por cuestiones de salud no pude viajar. Me comuniqué con la empresa adjuntando el certificado medico correspondiente, confirmandome la cancelación y devolución del 100%. me dijeron que espere de 30 a 120 días, y al dia de la fech…

Publicado 14 de Noviembre
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Reintegro de un paquete que ya aboné pero despegar me canceló

El día 3 de noviembre reservo un paquete a punta cana en despegar.com el cual abono con tarjeta. Se me genera una reserva nro 72322506 . El día 7 de noviembre me envían un mail indicando que la reserva fue cancelada cuando me comunico para saber por qué me indican que una parte del dinero no se pud…

Solucionado 23 de Noviembre
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Devolución de dinero

Hice una reserva y en ningún lado decía que mi tarjeta sería cargada inmediatamente, efectivamente mi tarjeta fué´cargada por tal motivo cancelé la reserva y quiero mi dinero de regreso.

Publicado 14 de Noviembre
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Cancelación tiquetes y reembolso

Deseo cancelar los tiquetes que compré hace más de dos meses, los cuales no dicen al momento de la compra que no son reembolsables, y adicionalmente informan que se pueden cancelar hasta 24 horas antes del embarque y aún faltan 4 meses para la fecha del viaje, adicionalmente la ley en colombia dice…

Solucionado 01 de Diciembre
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Reembolso de 286 euros cobrados de forma adicional

Llevo haciendo este reclamo desde septiembre 18 2018, cuando me van a realizar la devolución de los 286 euros cobrados de más???viaje en las fechas estipuladas, estoy pendiente que se devuelva mi dinero? hasta cuando por dios, si fuera que uno les debiera a ustedes hay si estaban cobrando y cobrand…

Publicado 13 de Noviembre
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