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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Que me devuelvan los $5000 pesos que me faltan

Mi reclamo esta relacionado con un reclamo previo que despegar.com prometio solucionar y es el día de hoy (90 dias despues aproximadamente) que no han cumplido con su promesa de solución. con respecto a la compra que cancele y ellos se hicieron cargo de lo mismo y prometieron devolverme el [número…

Solucionado 17 de Febrero
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Error en el apellido del pasaje aereo

Compré un pasaje de la aerolinea gol por medio de despegar .com, cuando me llegan los voucher me doy cuenta que el pasaje a nombre de mi madre de apellido ferrari, le faltaba la "i", pero a todo esto la facturación la hicieron a nombre de ferrari. Cuando me doy cuenta del error, hago el reclamo y n…

Publicado 17 de Enero
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Reenvio de voucher

No me llegaron los vouchers de una compra que hice en la pagina mi reserva es la nro. [números] y estos los numeros de ticket ticket nº: [números] ticket nº: [números]

Solucionado 20 de Enero
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Cambio de horario de retiro de un auto

Mi nombre josé m gonzález seijas alquile un auto por despegar para el 18-3-[números] hora de retiro 15hs en el aeropuerto de maceio pero Latam me reprogramo el vuelo y llegó 18 hs y despegar me dice que la rentadora no puede el horario de retiro pero le escribí a la rentadora …

Solucionado 05 de Febrero
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Solucion

Cancele un vuelo a horas despues de comprarlo donde decia que la aerolinea devuelve el [números]% de mi dinero, a lo cual me llego solo una nota de credito regresando dinero con la descripcion descuento al rut y no regresando la cantidad total del vuelo

Solucionado 20 de Enero
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Despegar me puso en proceso de reubicacion de hotel en paris

Hace 2 meses saqué vuelos y reserve hospedajes en europa, puntualmente en parís, hoy a 23 días de volar hacia europa me pusieron en proceso de reubicación. El número de reserva es [números]. Por favor, es un viaje muy grande el que estoy haciendo y necesito tener la confirmación del destino de inme…

Solucionado 27 de Enero
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Devolución de impuestos y tasa aeroportuaria

Buenas tardes. estoy reclamando la devolución de mi impuesto y tasa aeroportuaria del día 27 de diciembre del [números] viaje que no pude realizar porque confundí la hora de salida . llegue al aeropuerto pensando que el vuelo salía a las 3:18 de la tarde y el vuelo salió a las 3:18 de la mañana…

Solucionado 27 de Enero
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Ayuda

Una amiga compro su vuelo y puso mal su e mail y a estado llamando y nadie contesta es demasiado el tiempo que a esperado en las llamadas por favor ayudenos a solucionar esto por que es demasiado el tiempo que espera en llamada y aun asi nadie responde

Solucionado 17 de Enero
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Necesito que me envien mi reserva a mi email

Buenas tardes, al ahora de hacer mi reserva con despegar ingrese mal mi email y ahora no puedo ver el estado de mi vuelo. Podrian enviarme el estado de mi reserva. El vuelo es el dia 10 de abril a barcelona , mi nombre es ivan ferreyra alochis.

Solucionado 27 de Enero
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Cancelar reserva de alojamiento

Reserve alojamiento por despegar.com con pago al alojamiento. Intento cancelar la reserva con varias semanas de anticipación y me lo niegan. No estoy ocasionando gastos ni reembolsos necesito cancelar por problemas laborales. Por favor!

Solucionado 18 de Enero
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