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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambiar correo de reserva
Buenas tardes ,
realice una compra de un pasaje el dia de hoy el codigo de reserva comienza con [números] me gustaria cambiar el correo de [email protected] a sebastianmeneses62mail.com para yo recibir la confirmacion del pago , muchas gracias.
Solucionado 23 de Enero
Reintegro de reserva
Buenas tardes, alquile un auto en méxico, cancun. Resulta que indique erróneamente el horario de llegada al aeropuerto, por lo tanto, al tener cancelación gratis, anule la reserva del auto. La inquietud que tengo es: si el pago lo realice con tarjeta de débito, ¿como se efectuará el reintegro?
Solucionado 23 de Enero
Recuperar mis punto superclub o la emision del pasaje
A traves de mi cuenta santanderrio realice el canje de puntos superclub para comprar un pasaje a barcelona, ingresé todos los datos incluso la tarjeta de credito y lapágina se redireccionó diciendo que ocurrió un problma. Cuando vuelvo a intentar mis puntos superclub desaparecieron y no tengo el pa…
Solucionado 26 de Enero
Solicitud de comprobante factura "a"
Buen día, solicito se me emita factura a por una compra de alojamiento.
presenté el f. [números] a través de mi cuenta de Afip y se encuentra pendiente hace varios días
por favor solicito me indiquen pasos a seguir para obtener mi comprobante clase a
Publicado 21 de Enero
Doble cobro despegar.com
El día 09/01/[números] compre un pasaje para mi hermano desde valdivia a santiago a través de la empresa despegar.com. Una vez hecha la reserva, en mi tarjeta de credito cmr se cobró dos veces el monto de los pasajes segun el concepto "sky airlines bsp" por $64.[números]. Reclamé por telefono, para…
Solucionado 09 de Febrero
Ayuda urgente
Hice una compra de vuelos de mendoza a rio de janeiro y nunca me llego al mail los vouchers de la compra. En "mis viajes" me dice que "este viaje ya no tiene reservas activas" y "reserva cancelada"
quiero saber si me estan haciendo el cobro igual o se cancelo por completo
Solucionado 23 de Enero
Que me solucionen el problema y me dejen comprar el pasaje que quiero
Estoy tratando de sacar un pasaje por despegar, completo todos los datos y cuando esta por terminar me informa que ha incurrido un error que intente de nuevo, lo probe miles de veces y no me deje, llame al [números] y me informan que ese avion esta bloqueado y que no pueden hacer nada. Nunca pens…
Solucionado 23 de Enero
Despegar.com me quitó los puntos super club santander rio
Intenté comprar un pasaje de mirco en despegar.com, utilizando mi tarjeta de crédito y en parte puntos de "superclub" del banco santander rio. El intento terminó en "reserva cancelada", a pesar de que nunca llegué a tener una reserva (quizás porque la tarjeta no autorizó el pago). Sin embargo, me …
Publicado 19 de Enero
Que me incluyen en los pasajes el equipaje para despachar
Me siento muy indignada, he comprado 05 pasajes via web, de lima-perú a barcelona- españa, cuando realice la compra no te dan la opción de comprar con equipaje o sin equipaje, sin embargo cuando me enviaron al correo los pasajes, me figura no incluye equipaje, señores cuando una persona viaje al e…
Solucionado 20 de Enero