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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Quiero que despegar me devuelva $ 26240,40
Tengo una nota de crédito (nc) a mi favor de despegar.com, # [números]-[números] por $ 26.[números],40 de fecha 28/12/[números].
la nc es un reembolso por alojamiento en río de janeiro no utilizado. Luego de contínuas llamadas reclamando por dicho importe, parece que el mismo está en un "limbo" en…
Solucionado 09 de Febrero
Despegar me engaño
Estimados defensa al consumidor, detallo lo acontecido:
el asunto es un hotel alquilado en aruba (bubali) a mi nombre desde el 31 de enero de [números] al 07 de febrero de [números]. La empresa es despegar.com (tel [números]), a mi mail [email protected] y número de reserva. La reserva fue e…
Publicado 23 de Enero
Reintegro tks calafate córdoba
From: ventas online
sent: tuesday, january 22, [números] 2:29 pm
to: [email protected]
subject: aerolíneas argentinas - solicitud de devolución de tickets - [números] -in-
estimado cliente,
gracias por contactarse con nosotros.
con respecto a su solicitud de devolución…
Solucionado 03 de Febrero
Lo mínimo es que me devuelvan el dinero que pague y que no use !!
Hola el día jueves 17 de enero tenía pasajes aéreos bs as hacia posadas misiones6;30 con regreso día domingo 20 de enero!yo vivo en mar del plata [números]km motivo por el cual en micro tengo 5;30hs para llegar a retiro .el día miércoles 23hs tenía pasajes en micro a bs as. Llegando 5hs ese día ala…
Solucionado 27 de Enero
Que me resuelvan el problema
El dia 20 de enero compre un alquiler de auto, no me enviaron voucher, me ingreso el cobro a la tarjeta de credito y en mi cuenta de despegar no me figura la reserva. Trate de contactarme con despegar pero sin nro de reserva no podes realizar ninguna gestion, si realizo desconocimiento de la compra…
Solucionado 23 de Enero
Devolución del dinero de los pasajes
Presenté certificado médico para que me realicen una excepción y me devuelvan el dinero de mi pasaje y el de mi novio ya que no puedo viajar por mi enfermedad. Envíe certificado médico y el de parentesco firmado por un juez provincial. Me dice despegar que Latam no autorizó la …
Solucionado 27 de Enero
Estafa
Compre un paquete de aéreos + hotel+ escursiones a río de janieroen julio de [números] despegar me avisa ahora en 01/01/19 que no hay disponibilidad de vuelo, estoy desesperada me iba en marzo me quedo sin vacaciones y con una insertidumbre total y encima no ofrecen soluciones algunas.
Solucionado 09 de Febrero
Cambio de pasajero
Hola mi nombre es elizabeth rebechi, tengo una reserva nro. [números]. Quiero cambiar al pasajero seijas luis bernardo por otra persona. Tuve un problema personal y no puedo viajar con él.
Solucionado 17 de Febrero
Correo erróneo
Hola buenas noches, en la tarde realice una reserva , y ya realice el pago por Rapipago el detalle es que quiero ver el statu de mi reserva para ver si cambio, y me he dado cuenta que coloque mi correo mal? que puedo hacer ?
Solucionado 22 de Enero
Cambio de pasajero
Hola mi nombre es sabrina marotta, tengo una reserva nro. [números]. Quiero cambiar al pasajero juan martin toledo por otra persona. Tuve un problema personal y no puedo viajar con él.
Solucionado 27 de Enero