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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Procesando solicitud de compra

Realice una compra de un 2 tickets de vuelo y se trabo en el chekout y dice: estamos procesando tu solicitud de compra. Y no se que hacer.

Solucionado 27 de Noviembre
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Mantener categoría del hotel reservado

Hicimos una reserva para pasar año nuevo en un hotel 5* nos cancelaron la reserva y nos quieren dar un hotel de categoría inferior, sin querer solucionarnos el problema. Me parece vergonzoso y necesito una respuesta

Publicado 24 de Noviembre
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Cancelación

Llevo tres días tratando de cancelar mi vuelo con número de reserva 22069200901. Hago todo el proceso, me llega un correo para confirmar las condiciones de cancelación, las confirmo y a las horas me llega otro correo diciendo que mi vuelo sigue igual porque no confirmé (y sí lo hice!!!). Al llamar …

Solucionado 25 de Noviembre
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Despegar necesito una respuesta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hace dos horas realice el pago de un viaje a miami con despegar.com. Me dijeron que dentro de las 24 hs iban a enviarme un mail y que se estaba procesando mi reserva. Sin embargo me llego otro mail diciéndome que con ese link podía gestionar mi reserva y cuando entre mi viaje a miami estaba cancela…

Solucionado 26 de Noviembre
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Devolución

Buenas tardes mi nombre es martha, el día de hoy 23 de noviembre de 2018 realicé una compra de un boleto de avión, por Aeromexico sí mal no recuerdo, por 372 pesos . lo cual pagué con mi tarjeta de nómina, al terminar toda la reservación, me apareció un msj de error de …

Solucionado 23 de Noviembre
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No me quieren arreglar el nombre en el pasaje aéreo

Compre un paquete en despegar y me equivoque en el nombre de mi señora,me pidieron q mande fotos del dni para solucionarlo y luego me mandaron un mail donde dice q no se puede arreglar el nombre y q tengo q comprar otro pasaje por q ese no tiene devolución

Solucionado 01 de Diciembre
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Recuperar reserva y vouchers

Tengo una reserva panama saliendo 29 de diciembre regreso 5 de enero 2018 no he recibido los vouches

Solucionado 23 de Noviembre
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Reclamo reprogramacion de vuelo. solicito igualdad de trato

Contrate un viaje completo con despegar.com a principios de abril. El itinerario de aereos tuvo diversos cambios y reprogramaciones hasta el dia de la fecha. Accediendo a la web de latam.com, que es la compañia aerea que opera mis vuelos procedo a optar por la opcion del vuelo 4m7821 del 23 de ener…

Solucionado 07 de Diciembre
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Devolucion de pasajes por muerte fortuita

Yo presente mi reclamo hace tres meses explique el tema sobre mi madre que falleció el 28 de mayo y tenía su viaje programado para agosto de este presente año estoy a la espera de la devolución ya que esto fue un hecho fortuito y son tres pasajes el de mi madre iris magdalena segura urbina identifi…

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