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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Recepción de vouchers - compra de paquete
Compré paquete por despegar y no he recibido los vouchers. Cdo ingreso a ver el estado de la reserva ([números]) me dice que esta en proceso la factura y en las notificaciones que "tu vuelo a miami está cancelado. Nª de reserva [números]. Tu solicitud finalizó con éxito", que quiere decir? me dice…
Solucionado 27 de Enero
Cancelar un vuelo
Buenos días. Quiero cancelar un vuelo en despegar.com y no me permiten. El mundo fue abonado con tarjeta de crédito.
Solucionado 27 de Enero
Cambio de itinerario (otra vez)
Hola. tenia un vuelo confirmado [números], rosario - san pablo / san pablo - miami / miami - toronto (destino final).
se me informo de un cambio de itinerario, el cual acepté porque mantenia los mismos horarios y las escalas eran las mismas.
se me enviaron los bouchers correspondientes.
en el …
Solucionado 30 de Enero
Cambiar por un vuelo que me convenga a mi, no a despegar y azul
El día 6/7/[números] realice la compra de mis dos pasajes desde ezeiza con destino final orlando, para las fechas 16/02/[números] con regreso el día 2/03/[números] mediante la agencia despegar con la aerolínea azul linhas aereas. Estos vuelos consistían en 13/14hs de viaje, con una escala en brasil…
Solucionado 27 de Enero
Que me devuelvan mi dinero
Contraté alquiler de coche en españa a despegar.com , pague en 6 cuotas con tarjeta , y resulta que cuando llego a barajas la compania que me cobró despegar do de fui a retirar el coche se llama interrent ( Europcar me dicen que por haber llegado tarde a retirar el coche ya…
Solucionado 03 de Febrero
La reserva del auto
Hice una reserva de un auto por despegar pero no me aparece la reserva.
Solucionado 27 de Enero
Necesito la factura,
Buenas tardes
hice una compra de alojamiento, para el hotel winmeier hotel&casino, n° de reserva [números], lo pagamos con tarjeta de credito, necesito la factura, por favor enviar al correo albornoz[números]@hotmail.com
gracias
mery albornoz
Solucionado 24 de Enero
Reembolso de la compra mas intereses generados por sus errores
Hice una compra en despegar. Com de unos vuelos los cuales los parcialice a 18 meses sin intereses, al llegar mi estado de cuenta me llego el cobro en una sola exhibición, llevo 6 meses pidiendo la resolución del caso y no ha habido respuesta por parte de despegar. Se han acumulado intereses los cu…
Solucionado 15 de Febrero
Se me reintegre en forma inmediata $ 45.200
En diciembre[números] despegar se comunicó conmigo para informarme que la aerolinea, por la cual volaba y desisti de hacerlo por problemas medicos bien fundamentados, me reintegraria mi dinero pagando una multa de [números] dolares por cada pasajero, o sea [números] dolares, equivalente en argentin…
Solucionado 27 de Enero
Nos fallaron en un paseo, no nos buscaron
Contratamos por medio de despegar un tour de recife a maragogi el día 22 de enero de [números], esperamos desde las 7 a 9,15. Al comunicarnos con luck receptivo, la encargada del paseo, nos dijeron que ya se habían ido y la solución la acomodaron ellos, cambiandonos los planes que teníamos para nue…
Solucionado 25 de Enero