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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

No me llego el mail con el voucher

Realize la compra de un pasaje aereo desde madrid a buenos aires ida y vuelta para un amigo el mail es [email protected] y nunca le llego el mail con los voucher, si le llegaron los mails de calidad por la compra osea necesitaria que envien a este mail y al de mi amigo los voucher ya que el v…

Solucionado 03 de Febrero
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Me cambiaron un vuelo y no me confirman otro

Adquirí 2 aéreos para mar del plata, me contactaron para decirme que debían reprogramar el día del vuelo, acepte la nueva fecha 08/02/[números] , no me mandan los pasajes nuevos y cuando llamo por teléfono me maltratar y se ríen de mí reclamo y me dicen que el vuelo no está confirmado y tengo que e…

Solucionado 01 de Febrero
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Reembolso cancelación dentro de 24 horas

Buenos días, el día de ayer compré dos tickets de avión de río de janeiro a porto alegre vía gol a través de despegar perú. La primera compra la cancelé por temas personales, y según leí el reembolso iba a ser total (77 dólares), ya que por ser el mismo día, no habría penalidad y me salió un re…

Solucionado 30 de Enero
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Consulta urgente / cancelación dentro de 24 horas

Buenos días. El día de ayer compré un vuelo de río de janeiro a porto alegre a 77 dólares vía gol. Sin embargo, por errores de datos, lo cancelé a la hora. Me salía que la penalidad era nula y que “las condiciones de la aerolínea en estos momentos es que te devuelven el [números]% de tu dinero”, es…

Solucionado 08 de Febrero
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Devolucion del dinero

Mi mamá falleció por muerte fortuita t me siento renal porque ya es un año y no me dan solución dio por favor solo devuelvan el dinero no es justo señores ella no tenía mi ninguna enfermedad no era planeada su muerte devuelvan el dinero ya que ella viajaba con mi hija y sobrina son tres boletos que…

Solucionado 03 de Febrero
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Codigo reserva

Puse mal el mail. No me llego ticket

Solucionado 29 de Enero
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Mal la dirección de e mail

Compre un paquete en despegar.com, pero ingrese mal la dirección de e mail y me llegan los bauchers por esa razón

Solucionado 26 de Enero
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Adjuntar documentación solicitada

Buenas tardes, tengo que enviar documentación para cancelar un viaje, me dijeron que entre a mi perfil y seleccione el viaje en cuestión..pero al hacerlo no me aparecen las opciones mencionadas por el operador. Quisiera que me ayuden agilizar el tema. Gracias

Solucionado 03 de Febrero
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