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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Modificar el vuelo
Buenas tardes, mi problema fue que en despegar me cambiaron el vuelo de un pasaje, yo lo acepte, pero en el momento no me dijeron claramente las escalas que tenia el vuelo, ahora al revisar los tikets me doy cuenta que tiene unas escalas enormes y yo pague un pasaje con escalas muy pequeñas, y no q…
Solucionado 03 de Febrero
El reembolso
Hice una reservación en despegar por motivos personales tuve que cancelar marque y me dijeron que ya estaba la cancelación al decirme eso borre el número de reserva todo y ahora me llega mi estado de cuenta con un cargo de hotel marque peo no me pueden dar solución
Solucionado 03 de Febrero
Cobro abusivo en cambio de titularidad de pasaje internacional
Yo realice la compra de un pasaje de bogota a buenos aires para una amiga mía con la reserva [números] número de eticket: [números]-[números]-15 a nombre de natalia moreno. Por un inconveniente de fuerza mayor a natalia le es imposible viajar a buenos aires, y cuando me comunique con despegar consu…
Solucionado 08 de Febrero
Solución
Quiero pagar con mi oca un paquete a maceió y me dice que la misma no entra en las promociones. Es una master internacional, cumple con todos los requisitos. Necesito una solución, es la única tarjeta que tengo, hace más de 10 años, nunca tuve ningún inconveniente con ella.
Publicado 29 de Enero
1 reserva confirmada la otra figura pendiente
Que tal hice 2 compras el mismo dia y solo me han confirmado una de ellas, la otra figura en estado pendiente.
quisiera saber el porque, ya que en la tarjeta tenia el disponible necesario para los 2 vuelos que compre
Solucionado 30 de Enero
Reprogramación de vuelo cancelado
Hice una compra de un pasaje bue-rio rio-bue el 15/08 para viajar el 01/03 al 05/03.
hace unos días me llega un mail diciendome que el vuelo de vuelta esta cancelado, que necesitaba reprogramarlo.
me ofrecieron dos alternativas (volver un día antes o volver un día después) pero eso no me sirve…
Solucionado 02 de Febrero
Llegar a río el 5 y no el 6 como me plantean ahora!
Compre 2 pasajes a rio de janeiro para julio 05 con regreso el 13 por despegar con la empresa Latam desde córdoba, resulta que ya me cambiaron 3 veces las horas del vuelo, pero mi reclamo es que en el último cambio pierdo una noche en río y tengo una escala en san pablo con de…
Solucionado 01 de Febrero
No me llego el mail con el voucher
Realize la compra de un pasaje aereo desde madrid a buenos aires ida y vuelta para un amigo el mail es [email protected] tambien reenvienlo a [email protected] y nunca le llego el mail con los voucher, si le llegaron los mails de calidad por la compra osea necesitaria que envien a est…
Solucionado 30 de Enero