-
Reclamos
-
6510 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 57% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Reservar
Tengo horas intentando reservar para viajar a cancún, el hotel aparece y el vuelo disponible, ingreso todo los datos y cada vez que le indico pagar, me da el mensaje de reserva cancelada en su totalidad. No hay problema con la tarjeta pues ya llame al banco y dicen que esta en perfecto estado para …
Solucionado 14 de Noviembre
Despegar engaña a sus clientes, ocultando informacion
Contrate por despegar un hotel en sorrento por dos noches. El sistema de contratación fue pre pago, es decir abone a despegar(recibí factura de la empresa) la suma publicada antes de viajar. El tema está que dicho hotel, linda con una cancha de bolos, la cual , tiene actividad sobre todo en las noc…
Publicado 12 de Noviembre
Compra
Buenas
acabo de comprar vuelo a mar del plata desde santa fe y queda cargando. Es decir no se si lo compre. No me llegaron los vaucher.
Solucionado 14 de Noviembre
Queja contra despegar, y howard johnson neuquén
Reserve en Howard Johnson neuquén una habitación que decía 2100 más costos, cuando llegamos nos avisan que al ser por despegar son 108 dólares, pero a las personas que llegaron sin reserva 2200en efectivo, me siento estafada por despegar, y por esta cadena hoteles y po…
Solucionado 19 de Noviembre
Publicar mi caso con despegar.com
Les comento mi reclamo: compré estadía en hotel luz y fuerza san bernardo, y hasta cerrar me daban un precio que al otro día con lsa confirmacion y factura subió un 35%.- lo reclamé en defensoria del consumidor y realicé el bloqueo del pago en mi tarjeta de créditos.- a la cita en la defensoria man…
Solucionado 12 de Noviembre
Reintegro de dinero
Quedaron en devolver mi dinero el 30/7 en 15 días hábiles bajo la reserva número 72310454.. Estamos a noviembre y nunca lo devolvieron, siempre me dieron vuelta diciendo que estaba aprobada y que ya lo iban a hacer pero tenía que esperar.. Unos mentirosos y me tuve que comer un montón de ideas más …
Publicado 11 de Noviembre
Que me devuelvan el dinero lo antes posible
El 24 de septiembre compre un pasaje por despegar para el 2 de octubre para viajar al paraguay, con el pasaje ya comprado me di cuenta de que debía estar vacunado contra la fiebre amarilla por lo cual re programe el vuelo para el 23 de octubre. El día 16 de octubre recibo un mail de despegar dicién…
Solucionado 06 de Marzo
No dan ninguna solucion !
Despegar.com ahora nuevamente no quiere hacer ningun tipo de reembolso ni darme los 1.157.83 que me habian propuesto la verdad estoy indignada porque juegan con la plata de uno tal vez para ellos no sea nada pero para mi es perdida .
Solucionado 12 de Noviembre
Consulta alojamiento
Buenas tardes. Tengo una duda. Estoy por reservar alojamiento y quiero pagar el total, pero me dice que me cobrarán solo el 50%. Cómo debo hacer para que me descuenten el total???
Solucionado 12 de Noviembre
Solucion
Hola el dia de ayer hice una reserva y compra de un pasaje ! pero no me llega la confirmacion ni debito de la misma ; necesito ayuda por favor
Solucionado 25 de Noviembre