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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Urgenge
El 10 de diciembre de [números] hice una compra por medio de la pagina de despegar de en vuelo a panama me salió [números] dólares lamentablemente fue un error mío porq puse una fecha errónea me comunique por todos los medios para cancelar ese vuelo y tuve que hacer otra compra con las fechas que v…
Solucionado 17 de Febrero
Voucher con número de cédula y fecha de regreso del viaje erroneo
Compré en despegar.com los vuelos de ida y vuelta a rio de janeiro, pero en el voucher me aparece mal mi número de cédula y fecha de regreso del viaje, el correcto es 1.[números].[números].[números] de documento y la fecha de regreso del viaje correcto es 13 de julio.
Solucionado 17 de Febrero
Respuesta
Hace unos días, hice un reclamo, me dieron la información que necesitaba pero me dijeron que tenía que esperar 48 hora por una solicitud que ellos hicieron a la aerolínea Copa Airlines aún sigo esperando la respuesta ya an pasado más de 10 días y no tengo respuesta.
Solucionado 17 de Febrero
Despegar.Com Despegar se comprometió a afrontar los cargos de una reserva cancel
La empresa despegar me cancelo una reserva de alojamiento en roma nunero de reserva [números]. Pir un error que cometieron ellos mismos y que lo han reconocido en todo momento..con lo cual y ante mi queja en tuquejasuma recibi el llamado del equipo de despegar la srta [nombre] que amablemente me ll…
Solucionado 01 de Marzo
Devoucion del dinero x un servicio no prestado
Contrate por medio de despegar el hotel iguazu natural en puerto iguazu n° de reserva [números] ,el costo del alojamiento seria [números],72 "total a pagar en alojamiento " ,total pagado como adelanto a despegar $[números],16 * tasa eco-ambiental $50 x dia por persona ,el hotel iguazu natural ,to…
Publicado 06 de Febrero
Error de venta
Compre un paquete para viajar a españa y en barajas fuy devuelto por que despegar realizo la reserva en un hostal que quedaba en un municipio y para esto el viajante debe llevar un permiso especial lo cual no se me dijo al comprar el paquete al comunicarme con despegar ellos dicen que ellos no so…
Solucionado 01 de Marzo
Incumplen reembolso
El pasado 7 de octubre despegar me envía la nota crédito nota de credito nro: [números],fecha: 07/10/[números] para el reembolso de un viaje que no puede realizar a argentina por incapacidad médica. Se suponía que a más tardar en diciembre debía efectuarse el reembolso de mi dinero y aún no se hace…
Solucionado 11 de Febrero
Error en correo declarado para recibir baucher de compra
Realice la compra de una estadía y cuando informe el correo donde quería que llegara el baucher me equivoque, di un correo que no existe. Después cree un usuario para recuperar los datos pero no tengo opción en despegar para pedir que el baucher llegue a ese correo que agregue. Por favor necesito u…
Solucionado 15 de Febrero
Se me bloqueo el correo con el q hize la reserva del vuelo
Hola , mira he comprado un tiquete , para el dia 6 jueves de febrero año [números] . Y he puesto mal el correo puse maik_sant@ hotmail.com pero me lo han bloqueado y no he podido ver la reserva del vuelo y ya he pagado el vuelo , si me pudieran reenviar el numero de la reserva y los tiquetes a est…
Solucionado 17 de Febrero