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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Sin respuestaen
Me confirmaron que me correspondía una devolución a principios de octubre de [números] y todavía no recibí nada.
contacté por mail con despegar y me respondieron por mail que en menos de 72 hs me contactarían. Todavía sigo esperando y no puedo contactar con nadie. No hay forma de hablar con alguie…
Solucionado 09 de Marzo
Sin respuesta
No me responden por una devolución de una cencrlacion. Envíe el mail..me respondieron que se iban a poner en contacto conmigo no más de 72 hs hábiles y no hay noticias. Además no hay forma de contactar con alguien.
Solucionado 09 de Marzo
Devolución del importe de la excursion
El jueves 6 /2 /[números] contrate por despegar a la empresa Nordic travel iguazu por una excursión " cataratas argentinas con paseo en balsa ,reserva n [números] , el paseo no se pudo hacer por baja del caudal del rio ,entonces me devolvían el importe ,nordic a despegar ,hast…
Solucionado 29 de Febrero
Problema con la fecha en despegar
Esta haciendo búsquedas para realizar un viaje a calafate y resulta que en algún momento me modificó las fechas para mayo. Resulta que realicé la compra del paquetes del 18 al 22 de mayo, cuando yo creí que lo hacía del 18 al 22 de febrero. Ahora llamo a despegar con este problema y no me dan posib…
Solucionado 01 de Marzo
Falta de seriedad
Tengo reserva para cancun ida y vuelta desde el 18 de enero en un principio me enviaron ticker pero luego me dicen que hay un inconveniente y que están reprogramado, debo esperar 72 horas pero ya llevo 20 días y no me solucionan nada ya faltan 36 días y aún no se nada de mi reserva, llamo y siempre…
Solucionado 20 de Febrero
Despegar no responde
Yo hice un reclamo por incumplimiento de un tramo de traslado en río de janeiro, me dijeron que era favorable y que me harían la devolución...cómo no se realizaba la misma les pregunté por mensaje a despegar y el 3 de enero me responden lo siguiente
reserva [números]
solicitud su-[números]
r…
Publicado 12 de Febrero
Despegar.com no ha devuelto mi dinero
El día 13 noviembre [números], reservé un pasaje aéreo y hospedaje con mi tarjeta de crédito para una amiga, a través de la página de "despegar.com ecuador". Pasadas 24 horas (tiempo en que ellos estipulan para hacer la confirmación y el respectivo cobro), me llega un correo, del banco al cual per…
Solucionado 14 de Marzo