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6510 Solucionados
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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

Despegar redes sociales 

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No recibo solucion alguna para reprogramar mi vuelo

Tenia un vuelo programado para el 15/04, y jamas recibir solucion para cambiar de fecha o cancelar el vuelo. Solo recibi repuestas automaticas por las redes sociales, y por telefono. Mi vuelo original fue cancelado y ya paso la fecha y sigo sin tener noticias. Necesito una solucion.

Publicado 16 de Abril
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Sin reembolso ni replanificacion de viaje

En novimbre del 2019 hicimos la compra de 5 tickets a brasil (rio de janeiro). Realizamos el pago en una sola cuota con tarjeta de credito y recibimos la confirmacion de vuelo. Todo documentado por mails y app despegar. Dos dias antes de volar, por ley arg cierran fronteras y nos encontramos imposi…

Publicado 16 de Abril
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Devolución de mi pasaje

Buenas tardes , con motivo de lo que sucede actualmente con el coronavirus , e debido cancelar mi vuelo hacia cancun , e intentado por todas las plataformas la devolución de mi pasaje y me dicen que solo pueden devolverme la tasa de embarque , necesito la devolución del total de mi pasaje ya que es…

Solucionado 07 de Julio
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Cancelación de la reserva de hotel ya pagada (n°718118100700)

Buen día tengo una reserva en un hotel de san andrés del 27/4 al 1/5, el cual terminé de pagar en febrero. Me he contactado con el hotel y me confirmaron que puedo dejar abierta la reserva, sin pagar ningún adicional, hasta el 30/11. despegar me ofrece la cancelación y un reembolso del 85% aduc…

Publicado 16 de Abril
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Reembolso no realizado por coronavirus

El día 19 de marzo se me realizó una nota de crédito a mi favor por una cancelación de un viaje. La misma aún no fue devuelta y me la siguen cobrando. Desde mis viajes aparece como que está en proceso. Necesito que se tome acción de inmediato ya que necesito de mi dinero para pagar otras cosas. Gra…

Publicado 16 de Abril
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Cancelación o reprogramación de hoteles

Buenos dias. Mi reclamo esta dirigido a despegar. Contrate y pague 5 hoteles en distintas ciudades de europa para fines de mayo y junio del corriente. Dado que ya estaba pago y la opción de cancelación o reprogramación no esta contemplado, es imposible efectuar reclamo y que lo solucionen. Lo único…

Publicado 16 de Abril
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Imposible contactarlos cancelacion de reservar por viaje al exterior covid-19

Hola buen día. recurro a uds. Por ayuda, ya qu, es imposible ingresar en mis viajes de despegar.com.ar para gestionar mis reservas ante la imposibilidad de viajar por la pandemia del covid-19. tengo todas estas reservas ya pagadas (hoteles y excursiones) 692460101200 br - 755609002 br-7555333…

Publicado 16 de Abril
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Cancelaron el viaje y no devuelven las cuotas cobradas

Con motivo del coronavirus se suspendieron todos los viajes , había contratado todos los hoteles por despegar y al no poder hacerlo solicité la devolucion por mis viajes. Despegar no atiende el teléfono y adeuda devoluciones y además me sigue cobrando cuotas de hoteles en la tarjeta . Quiero la de…

Publicado 16 de Abril
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Devolución hotel cancelación gratuita

Tengo un hospedaje con código de reserva 13606033602 para san carlos de bariloche para el 4 noviembre 2020. el mismo lo cancelé acorde a las políticas de la compra dado que tenía cancelación gratuita, el día 22 de marzo. A la fecha no tengo comunicación alguna sobre el reembolso de mi dinero y me …

Publicado 16 de Abril
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