Devolucion
Tengo un reclamo realizado hace ya dos meses, ya que mi alojamiento era con reserva mitad de el mes de marzo. Espero aun la respuesta de la empresa devolviendome el dinero
Solucionado 29 de JulioDespegar.Com
- Reclamos
- 6555 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Estafa
Aparte de no contestar , cuando lo hacen es x escrito y no se hacen cargo go de la reprogramación de vuelos y hoteles. No se puede pagar de nuevo una cosa q ya se abono , ellos igual se quedan con un 15 de un servicio q no prestan ...es terrible lo q have despegar
Publicado 17 de MayoEstafa de despegar
Ya se sabe que despegar no esta atendiendo telefonos, mails, ni otorga comunicacion directa con los clientes, y responden quejas desde el correo al q no podes responder ([email protected]) tengo 3 problemas: -aereo milan bs as: con fecha en pleno pico de brote en italia. Se cancelo por suger…
Publicado 17 de MayoDespegar no cumple con sus clientes y los estafa aunque hayas pruebas físicas
En diciembre saqué aéreos de Aerolineas Argentinas y alojamiento en bosetti apart hotel de puerto iguazú para el 7 hasta el 11 de abril. Debido a la pandemia del covid19, el día 18 de marzo nos dábamos cuenta que no iba a ser posible realizar dicho viaje. infin…
Solucionado 07 de JulioDespegar se quedo con mi plata
En octubre de [números] compre en despegar alojamiento por 9 noches en nueva york, usa. Para los días 5 al 14 de mayo de [números]. abone con tarjeta de crédito. Con motivo del coronavirus trate de comunicarme con despegar pero fue imposible. Como conozco el hotel que contrate en usa me comunique …
Solucionado 14 de SetiembreReembolso por estadía en hotel no utilizada
Compré en despegar una estadía de 14 dias en el hotel riu montego bay (jamaica) con servicio all-inclusive, para pasar fin de año hasta el 10 de enero [números], supuestamente con servicio de 5 estrellas (reserva [números]). La tarifa era reembolsable cancelación hasta 24hs antes. luego de hacer …
Publicado 16 de MayoLos vouchers no se pueden usar
Cancelamos 4 reservas de actividades. Nos ofrecieron la devolucion en un voucher para volver a usar. Recibimos los 4 vouchers pero a pesar de que la pagina nos valida los voucher no es posible completar la compra. Tenga en cuenta que en la compra estamos usando solo el vocher ya que el mismo cubre …
Publicado 16 de MayoReembolso de tarifa reembolsable
Quisiera demandar a depergar. Realice reservas de hoteles con política de cancelación sin costo. Hace 2 meses que me tendrían que haber reintegrado el dinero. Y ahora unilateral mente me dicen que mi devolución la harán en agosto.
Publicado 16 de MayoNo me devuelven el dinero del aéreo ni de los hoteles
El 21/03 viajaba a méxico, tenia el aereo y hoteles por medio de despegar. Debido al covid-19 mi viaje se suspendió ya que en arg estaba decretado el aislamiento social preventivo y obligatorio y el cierre de fronteras. Si yo optaba por cancelar el vuelo lo consideraban mi responsabilidad y no hice…
Solucionado 29 de JulioMe cobraron un vuelo que no pude hacer
Tenía programado un vuelo a lima desde cordoba y un vuelo interno (solo ida) desde lima a cusco. Ambos adquiridos mediante despegar, cuando se declaró la pandemia mundial y los países cerraron sus fronteras comencé a hacer los reclamos para cambiar las fecha de los viajes, fue imposible comunicarme…
Publicado 16 de Mayo