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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Estafa falabella y despegar
Compre un pasaje a cancun por Falabella viajes a través de despegar, por la epidemia el vuelo no fue realizado por la empresa. Lan informa que devuelve mi dinero y despegar sólo me ofrece un vouchee en pesos y limitado. Quiero el dinero tal como me lo ofrece lan 6 meses de …
Publicado 11 de Julio
No recibí el reintegro de 2 reservas y no atienden el teléfono
Tengo dos reservas de hotel hechas en despegar, una en un hotel de ushuaia con fecha de check-in el sábado 21 de marzo y check-out el lunes 23 de marzo con el código de reserva [números], y la otra en un hotel de cancún con fecha de check-in 6 de abril y check-out 9 de abril con código de reserva […
Publicado 10 de Julio
Cambio de tiquetes
Buenos días.: como casi todos los usuarios hace varios días que mis amigos y yo intentamos comunicarnos con despegar sin que nos atiendan. Somos 6 amigos que íbamos a viajar a madrid el 25 de agosto [números] por iberia. Por razones mas que conocidas este vuelo fue cancelado. En oportunidad milagro…
Publicado 10 de Julio
Devolución pendiente por despegar
Compré tiquete para usa y fue cancelado en marzo por la pandemia. Esta empresa se toma hasta [números] días en responder. He esperado 4 meses para que me devuelvan mi dinero pero es imposible comunicarse telefónicamente
que mas puedo hacer para no perder mi dinero?
Publicado 09 de Julio
No reintegran el 100% del dinero y es ilegal!!!
Adquiri una reserva de hotel en la empresa despegar. Las misma era modificable en cuanto a la fecha segun las politicas de contraración. Realice la solicitud de cambio de fechas, tiempo despues me contestaron que no se podia realizar el cambio para las fechas seleccionadas. Les pedi que me ofrezcan…
Publicado 09 de Julio
Tickets disney covid 19
Tenia tickets para Disney World orlando para abril [números] con despegar. disney me informa que la validez se extendió hasta septiembre [números] pero me comuniqué telefónicamente con disney en orlando y me dicen que los tickets se han dado de baja. Que despegar.com d…
Publicado 09 de Julio
Quiero un vouchers por mis vuelos cancelados
Compre 2 pasajes en noviembre del [números] a cartagenera colombia le pague con paquete de hotel y excursiones para abril del [números] como los países estaban cerrados cambie el vuelo un mes antes en marzo y no me lo tomaron me dijeron que esperara dos meses que los pasajes estaban abiertos !!! de…
Solucionado 09 de Agosto
Nota de credito
Me mandaron una nota de credito y no me devolvieron el dinero en la tarjeta de credito. Me confirman como sigo?
Solucionado 24 de Julio
No recibí el correo de mi reserva
Puse mal mi correo, (no existe el correo que puse ) al comprar unos pasajes y ahora no tengo voucher ni número de reserva y no me contestan el teléfono sin ese número
Publicado 07 de Julio